Сделали ремонт заказали в цвет дивана мебель! По итогам, что получилось привезли мебель хотя доставка должна была быть бесплатная, в итоге таскали сами! Пришел к нам сборщик, не соединил шкафы, поцарапал ламинат, поцарапал шкафы и половину болтов растерял! Через месяц отклеилось стекло, ждали новую дверь со стеклом месяц! Привезли комод, он вообще по сути был полностью исцарапан (битый) обещали заменить, те части, которые были биты. Только через 2 месяца нам их привезли хотя привезли опять же битые где мы уже уставшие ждать выбрали из всех частей царапанных более ли менее нормальные. Возникли проблемы с диваном, он начал скрипеть и выдвижная сторона стала твердой, сборщик осмотрел и сказал, что это заводской брак и нам необходимо связаться с офисом "Цвет диванов" что бы они его взяли на экспертизу, что они в свою очередь должны его нам заменить или как минимум устранить неполадки. Через 2 недели позвонили из "Цвет дивана" и сказали, что нужно сдать диван на диагностику брака обещали, что это займет 10 рабочих дней, приехали грузчики за диваном отодвигают диван и со стороны задней стенки здоровая царапина, рабочие, которые привозили тисанули диван, а когда нам его привезли быстро задвинули к стенке, но и это пол беды. Ждали мы диван не 10 дней, как обещали, а 2 месяца и то нам привезли диван неисправленный, а такой как есть. Объяснив это тем, что брак не подтвердился (а на тот факт, что их специалист говорил, что это брак и надо это чинить - они это все отрицали) и обратно же мы ждали грузчиков чуть не до часу ночи! Хочу отдельно добавить про работу операторов магазина, которые занимаются браком и возвратом - тут на самом деле нет слов, одни эмоции. Люди там работают по желанию (хочу не хочу). Очень сложно, во-первых, до них дозвониться, а если дозваниваешься, они либо кладут трубки, либо говорят, что нашим заказом занимается другой человек, на которого они обещают перевести звонок, но в итого точно также бросают трубку, либо объясняют, что у них какой-то график работы с 10 до 11 или с 16 до 17. Это просто какое-то сумасшествие, каждый раз звонили и каждый раз нам объяснили новое время работы! Помогал нам только 1 человек, это прод. консультант, от которого, как он объясняет, тоже не берут трубки операторы, которые нам нужны в итоге мы все в 3-ем им звонили. У меня много договоров и чеков, но оставлю один, хотя вся мебель которую мы купили была повреждена 02000949.