Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Всем привет! У меня заглючила сигнализация. Приехал в сервис делать ее по гарантии. Мастер Станислав приятен был в общении, понажимал пару раз на сервисную кнопку и сказал, что нужна диагностика. В итоге машинку забрали. Но поставили возле рем. зоны на улице. И я с клиентской зоны на нее любовался. В итоге никуда ее не загоняли, продержали меня 3 часа там. Потом пришел Станислав и сказал, что готово, сигналку продиагностировали, все хорошо, быстро отдал ключи и испарился! Короче хороший у них сервис! Машины сами себя диагностируют и чиняться! Избегайте этого человека по имени Станислав.