Здравствуйте. 6.04.2014 г. мной был куплен в магазине "Связной" (Связной Санкт-Петербург Средний просп., 46, внутренний номер ЦМЕ 378) у продавца Крылова М. П. телефон Nokia 512.2 RM-952 серийный номер IMET 1:359952056265720. телефон кнопочный, экран не сенсорный. Данный телефон обладает заводским браком, крышка корпуса аккумуляторного отсека не плотно прилегает. 8.04.2014 г. я обратился с возвратом денежных средств за некачественный товар, согласно Ф. З. на, что я получил отказ, с формулировкой: Телефоны дороже 5 000 рублей 00 копеек возврату не подлежат. С данной формулировкой я составил письменную претензию №106374, её зарегистрировали, продавцы расписались, поставили печать магазина. Тем не менее, мой день рожденья, на который я покупал телефон, был испорчен. Сегодня с обратился в Роспотребнадзор, если не поможет, то адвокат компании, в которой я работаю, поможет обратиться в мировой суд. Продолжение истории: С утра следующего дня 9.04.2014, зная, что мне придется долго воевать за свои права, я обзвонил все районные и городские общества по правам потребителя. Мне сказали, надо ждать ответа на претензию от Связного. С юристом нашей компании мы составили официальную претензию со статьями, возможными последствиями и т. д. (есть вариант ещё записать телефон на баланс компании и тогда наш замечательный ОАО Газпром будет выставлять им претензии). Но хочется все делать самому, не привлекая связи. В этот же день позвонил юрист из связного, сказал, что мою претензию полностью удовлетворили. Я уж обрадовался, думаю наконец-таки у них навели порядок и все сказки про Связной - это клевета и погань. Не тут то было, горбатого могила исправит. Я пришел в магазин, меня продержали 3 часа, были бесконечные звонки продавца с юристом из Связного. Последний предлагал продавцу записать брак телефона на себя и держать на складе до последнего - тот, естественно, отказался. Мне предложили обменять телефон на модель другой марки, естественно я буду отстаивать свои гражданские права и Федеральный Закон дальше. Подписав официальную претензию, я ушел домой. Дома, естественно, после всего пережитого поднялось давление. Тем не менее, я параллельно с юристами своей компании готовлю документы в Суд и другие общества по правам человека. В Роспотребнадзор я уже обратился.