Ситуация в следующем: заказала в конце января футболку и трусы мужские, недовольна осталась только футболкой, качество футболки хорошее здесь ничего не могу сказать, на сайте размер рисунка во всю футболку (и цвет яркий, насыщенный), а вот когда мой знакомый вскрыл ее при получении от меня, я была очень удивлена (и мне было очень неудобно, что я подарила "ЭТО"), размер рисунка оказался наверно меньше чем на А4, это выглядело убого, если честно, цвет тускло-бледный рисунка, одним словом я недовольна. Впредь задумаюсь, прежде чем заказывать теперь в Красном Кубе. Фото нет, неудобно уже было просить сфоткать, чтобы накатать отзыв. Надеюсь для кого-то мой отзыв окажется полезным.

Неожиданно для себя столкнулась с явным обманом в магазине этой сети в г. Москва на ул. Измайловский бульвар. Наглый и явный «развод на деньги» в этой сети пафосно назвали «клубом постоянных покупателей». К сожалению, узнала это поздновато в результате следующей ситуации: Покупала в начале декабря 2014 много мелких вещей – сувениров к новому году. Не могу сказать, случайно-ли или все-же по злому умыслу, но после расплаты картой Сбербанка и получения чека в моих покупках обнаружился предмет под названием «матрешка», которую я не видела ранее и, соответственно, не могла выбрать и купить. Судя по тому, что касса (она же единственный прилавок и он же стол в этом магазине) заблаговременно была заставлена мелким товаром и последующей реакцией персонала на мою просьбу вернуть эту «мартешку», которую я не выбирала, такая ситуация была спланирована в этом магазине. Цена матрешки не велика – всего 230 руб. и равна средней цене фигурок овечек, которые я купила в большом количестве. Уже подозрительное совпадение! Девушку за кассой такой поворот событий ничуть не удивил. Я, видимо, не первая была обманута в этот день и персонал на ком-то уже успел потренироваться. Мне быстро произнесли заученную фразу, что «возврат у нас только по рабочим дням, а сегодня выходной, приходите в понедельник, если хотите». Я являюсь постоянным покупателем и у меня даже мысли не возникло, что мне могут мои деньги вернуть в стационарном магазине известного бренда. Но оказалось, что это не так. Все было рассчитано на то, что я не буду тратить свое время и забуду об этом мелком инциденте. Заявление на возврат я написала 08.12.2014 и указанием того, что прошу вернуть деньги на мой номер карты Сбербанка. Чек у меня забрали. После чего магазин от решения вопроса самоустранился и отправил меня по тел. (495)925-30-05 разбираться с офисом. И я до сих пор ничего не получила. После нескольких звонков в эту славную организацию по номеру (495)925-30-05 мне сказали, что я должна прислать им на почту [email protected] выписку и отчет по списанию средств с моей банковской карты. Присылаю. К тому времени, прошло уже больше месяца. Пишу еще раз, спустя недели две – и получаю ответ, что мне корректно перечислили бонусы за эту покупку на бонусную карту того же самого Красного куба и более они ничего делать не будут. На мои возражения, что бонусы бонусами, но я прошу вернуть деньги и можете вычесть эти бонусы из полной покупки и пересчитать – получаю ссылку на правила клуба – где написано, что если товар куплен без скидки, то деньги возвращаются «в первую очередь бонусами, а потом уже денежные средства». Господа, в чем тогда выгода от этой программы лояльности? В том, что связавшись с Красным кубом, Вы уже свои деньги не получите никогда? Вот ссылка: http://www.redcube.ru/files/assets/pamyatka_pokupatelya.pdf. И еще гениальная фраза из письма безымянного представителя [email protected]: «С точки зрения финансового учета, к сожалению, поправить ситуацию невозможно, операция проведена корректно». А самое интересное, что проверить эту «корректную информацию» невозможно. В личном кабинете отображается только итоговый баланс, а было что-то там начислено или нет - нельзя. Все расчеты ведутся только на стороне Красного куба и они смогут нарисовать любую цифру, если понадобится. По факту сейчас: - у меня нет товара. - Мне не вернули деньги, уплаченные за явно подсунутый в мои покупки товар. Ни полной стоимости, ни стоимости со скидкой или вычетом бонуса. - У меня нет никакого желания что-либо покупать в магазине, где таким образом обманывают покупателей, даже при условии, что возможно у меня есть их мифические бонусы за эту «матрешку». В общем, представители Красного куба явно рассчитывали, что из-за мелкой суммы я не обращу внимание на эту трату, но смысл, уже даже не в деньгах, а в том, насколько законны такие действия продавца и программа лжеклуба покупателей Красного куба. Меня они уже обманули пусть и 230 руб., а завтра на моем месте можете оказаться вы.

Сотрудники хамят, курьерская служба не работает, никому не советую обращаться в данное заведение.

Мне не понравилось. Искал подарок. В магазине было 6 человек + 2 менеджера, и все эти люди заняли свободное пространство так, что нельзя даже было развернуться. В магазине бардак, все вперемешку. Я выбрал подарок, он был вскрыт, я попросил девочку менеджера вынести мне такой-же, но новый. Она ответила, что сейчас это сделать не может - он где-то далеко лежит, приходите завтра. Блин. Вы чё? Почему я должен переться по пробкам еще раз? Короче, вышел без покупки. Вряд-ли еще раз туда зайду, т. к. цены на китайское барахло через чур завышены.

Консультанты магазина не знают ассортимент. Захожу спрашиваю - есть мужские кошельки, мне ответ- неее, у нас кошельков нет. Пожимаю плечами, иду по залу пялюсь на полки и, что я вижу! Лежат себе кошельки, разные, при чем на ценнике написано по русски-КОШЕЛЕК. Показываю девушке-консультанту, спрашиваю - почему мол обманываете (шуткой), она мечется и начинает оправдываться. Может новенькая, конечно, но надо как-то готовить своих продавцов основательнее, иначе - какая от них польза, уважаемые работодатели? А магазинчик - отличный, за подарком друзьям и коллегам - туда ходить.

Нет, Нет, Нет и Нет! Я бесконечно расстроена! Сегодня лишь 16 ноября, но у меня настроение как-будто уже завтра новогодние праздники! И какой же магазин я выбираю для того, что бы набрать кучу подарков и украшений для дома? Конечно же Красный Куб. В Филионе оказалась чисто случайно, у меня в том году уже были неприятные случаи, то сдачу не дадут то баллы не накопят, но это все было как то не важно, а сегодня я увидела отличное украшение, идеально подходящее для моего интерьера- маленькие лыжи. Цена не кусается, я их беру, и понеслось: снежинки, птички, тапки в виде лошади, ободок для новогодней ночи, дедушка мороз и куча елочных украшений. Сумма покупки составила 6 тысяч русских рублей, впереди меня ждали еще несколько часов шопинга и домой я спешила, для того чтобы нарядить елку, настроение то новогоднее, я уже говорила об этом. Так вот, в пакете все есть, кроме тех самых замечательных лыж! Я дико расстроена, просто максимально! Я растеряна и не знаю, что делать. Чек есть, жду предложений по решению проблемы, а для меня это БОЛЬШАЯ проблема. Я заплатила за товар, а мне его просто не дали.

Надо поработать над повышением уровня предлагаемых товаров, в основном среднего качества товары. Хотелось бы видеть, что-то более высокого уровня.

Здравствуйте! Начну с того, что я очень люблю Красный куб и обычно всегда ухожу оттуда с полным пакетом. Но вот вечером недавно посетила ваш магазин и была мягко говоря в шоке. Обычно в ваших магазинах всегда приятная атмосфера, вежливые продавцы, которые всегда все покажут и помогут с выбором. И тут впервые такое дело: я захожу в отдел и тишина гробовая, никаких тебе даже "Здравствуйте", ко мне никто не подошел и на меня даже никто не посмотрел. Я одна бродила между полками минут 20, пришлось даже протискиваться между болтающим продавцом и охранником (в этот момент я себя ощутила тенью, потому, что внимания никакого на меня опять же не обратили). На самом деле очень много вещей понравилось, но атмосфера того, что меня просто не замечают очень давила. Прикупила только одну вазочку, хотя если бы у меня было хорошее настроение, купила бы гораздо больше.

Если хотите подарить родным всякую фигню, а остался 1 час до вручения - вам сюда. Редко встречаются уникальные вещи, в основном - кустарщина.

Я жутко люблю магазины со всякими милыми безделицами, предметами интерьера и очаровательной кухонной утварью. Еще больше я люблю свое личное пространство и дарованное мне свыше право выбора. В последнем мне вчера здесь отказали. Я зашла буквально на 5 минут посмотреть что-нибудь в подарок маме, да и просто самой поразглядывать разные вещицы в надежде получить от этого эстетическое наслаждение. При входе со мной очень громогласно и бодро поздоровались. Как круто - подумала я! Но это было преждевременно. Я прошла в зал, подошла к одному из стеллажей и начала разглядывать сувениры. Тут же ко мне подлетел парень, и начал спрашивать, что же я хочу купить. Я еще толком сама не знала, да и я едва зашла в магазин, зашла в первый раз, поэтому всё для меня было ново и хотелось посмотреть и повыбирать всё самой. Узнав, что я ищу подарок маме, консультант начал водить меня от стеллажа к стеллажу. Естественно, я не успевала ничего обдумать, мой взгляд не успевал ни на, что упасть. За, что бы я ни бралась рукой, он восторженно говорил что-то типа "О, прикольная штука, да", "Клевая какая, мне тоже нравится!". Я понимаю, что вам всё в вашем магазине, наверное, нравится, но не надо делать это настолько фальшиво. Короче, свободы выбора и полета фантазии, о которых шла речь в начале, мне не дали - консультант не отлипал от меня ни на секунду. Несмотря на то, что у меня есть ваша дисконтная карта и мне по душе ваш ассортимент, я наверное больше не ваш клиент, вернее клиент не этого филиала. Уж простите меня великодушно, но не по душе мне такой агрессивный "сервис".

Скажем сразу, мой отзыв далеко не первый, а эмоции те же самые. Люблю заходить в магазины подобного плана: подарок поискать, идеи потырить (ибо руки у меня растут откуда надо, а креатив прет). Ну так к делу. Захожу. Магазин и так 2 узких коридорчика на одного. Со мной громко здороваются (не вижу в этом ничего плохого в общем-то), ладно, беру кружку (посмотреть) у меня ее тут же выхватывают, ставят на место (продавец в смысле) и так с каждой следующей вещью, еще и спрашивают каждый раз: "Вы покупать будете"? Ну, что это за навязчивость?! Ведь я не знаю. Эта тысяча мелочей у вас и создана для того, что бы каждый нашел что-то свое. А как можно найти свое даже не потрогав? В общем к вам я больше ни ногой. И другим не советую.

Абсолютно всегда был только положительного мнения о сети магазинов "Красный Куб", но этот случай отбил желание заходить к Вам. Может конечно это отдельно взятый случай или стечение обстоятельств - факт остаётся фактом. Приобрели в подарок набор для игры в покер. Ничего особенного - черный короб на магнитной защелке, фишки и пара колод карт. Все это удовольствие стоило чуть более тысячи рублей в итоге, т. к. проходила акция. Придя домой, на дне короба была обнаружен стикер, с перечислением содержимого набора. Каково же было удивление когда оказалось, что в наборе не хватало сукна. Позвонили в магазин, нам объяснили, что это последний набор и где это самое сукно никто не в курсе. К слову, при покупке этот злосчастный набор еле откопали из недр ящиков и был он не в лучшем виде, все содержимое разбросано, но купить надо было, ибо больше его нигде не было. В итоге телефонных поисков сукна, продавец заявила мол, итак по скидке купили, чего возникаете, сразу представил распродажу где пальто со скидкой, но без рукава, но ведь со скидкой. Далее она предложила отдать сукно из личного набора. На этом и закончились "суконные приключения". Чёрт бы с этой тряпкой, но настроение на будущие посещения подпорчено.