Заказала в одном из салонов (г. Подольск, Ленинградский проезд, д. 1) кухню, общая стоимость, которой co всеми работами встала в 300 тысяч. Обслуживала меня мeнeджер Старченко Евгения, договор N 69-Р2-27-04-33-03 от 4 мая 2013 г. Обсудив все детали и получив все замеры, госпожа Старченко порекомендовала мне команду "специалистов", которые совершат всю разводку труб, электромонтажные и пр. работы перед установкой гарнитура. Вообще вопрос: это нормально, что менеджер позволяет себе навязывать неизвестных и непроверенных работников, никоим образом не относящихся к компании "Кухонный двор"? Причем делает она это не за "спасибо", a за вполне определенный процент с выполненных работ. Я понимаю, что выбирала к кому обратиться сама, но то, как Евгения гарантировала успех и перечисляла клиентов, уже воспользовавшихся этими услугами, сыграло свою роль. Я согласилась, она самостоятельно (!) созвонилась с этими людьми и обо всем договорилась. Я только назначила день. План всех работ (a именно - разводка труб для ПММ и раковины, установка 6 розеток по периметру кухни, штробление стен) рисовала Евгения. За эти работы я отдала мастерам порядка 25 тысяч. И вот в день сборки гарнитура выясняется, что все неправильно. План, нарисованный Евгенией, неверный. Шкафы закрывают розетки, трубы мешают ПМИ встать, то есть все, что мы сделали - напрасно. Сборщики, посмотрев на весь этот кошмар, назвали ув. Евгению парой нецензурных слов, пояснили, что такого, цитирую, "тупого' менеджера они еще не видели, и уехали. Звоним монтажникам - таких номеров уже не существует. Звоним Евгении - она в Крыму и ей все равно, что y нас что-то не получается. "Разбирайтесь сами, ничего не знаю", - вот ответ "квалифицированного" работника. То, что работы производились по плану самой Евгении ее мало интересовало. "Я не могла так нарисовать", - весь разговор. Мне казалось, в фирмах c таким именем, персонал должен доводить каждый заказ до конца, помогать решать все вопросы и проблемы. Видимо, "Кухонный Двор" волнует содрать побольше денег и забыть. Отдав еше одну сумму другому мастеру, исправившему только трубы, мы решили проблему co сборкой. Евгения ни разу (!) не перезвонила и не поинтересовалась, как там вообще наш случай, что co сборкой, довольны ли мы и пр. Это опять-таки показывает сервис этой конторы. Приехал другой сборщик. И обнаружились новые проблемы. Ошибки были совершены в каждой мелочи, даже на плане сборки были допущены разнообразные ошибки (вместо "стеновая панель" написано "световая", и в таком же духе - то есть менеджеру вообще "до фени" было, насколько качественно она исполнит заказ). По поводу стеновой панели. Наш гарнитур расположен буквой "Г", стеновая панель соответственно из 2-Х, частей. Так вот одну из них Евгения посчитала намноого больше (т. е. мы переплатили за саму панель, еще и за ее распил), a вторую на 1 см меньше - светится щель. Продолжаем - после основной части гарнитура y нас 2 навесных ящика, под одним из них открытая полка. Так вот и между ящиком и полкой, и внутри самой полки ув. Евгения не посчитала никакой панели. Там огромный зазор во всю полку внутри и 10 см снизу, которые мы закрывали своими силами. Хорошая работа, как Вы думаете? Продолжаем собирать. Под раковиной y нас механизм твинкорнер за 10 тысяч. Собрав весь нижний фасад, сборщик попытался установить механизм. Но выяснилась еще одна деталь не в пользу Евгении - она в очередной раз неправильно рассчитала размеры, ручка на фасаде мешала выдвижению механизма. Встает вопрос: она вообще считать-то умеет? Это, что за работа, когда ошибки везде? Я деньги разве за это плачу? Я заплатила и ожидаю, что мне соберут все так, как было на картинке, а не со словами "разбирайтесь сами" кинут трубку. Написал наш сборщик рекламацию о замене ручки на так называемый клик-клак. Привезли, заменили, механизм не выезжает. Слава Богу, что в этом дурдоме есть нормальные люди. Сборщик Лежакин О. М. своими силами попытался устранить проблему. У него это получилось. Качество выезжания твинкорнера далеко от идеала - приходится прилагать усилия, чтобы вытащить его. Так что, ему огромное спасибо. Далее по поводу недочетов - заглушки от пристеночного бортика вообще не подходят по размеру и соскочили в первый же день. Назад не одеваются. По поводу самого пристеночного бортика - спустя неделю после установки он весь пошел волнами и местами отклеился. Ручки повешены неверно, шкафы висят не по уровню, а трубу от барной стойки нам пришлось перемещать, т. к. в очередной раз Евгения что-то неверно посчитала и труба мешала выдвижению ящиков под барной стойкой. Это свинство даже не назовешь работой! Больше в этот "салон" ни ногой. Позор таким компаниям!

Заказали кухню 12.03.2013. Доставка была в мае, не довезли фасад. Кухня большая (5 метров) собирал один сборщик три дня на протяжении двух недель. Фасад привезли через месяц после неоднократных моих телефонных звонков, но он не подошел (больше на 0, 5 см). Обещали привезти другой фасад еще через месяц - 8 августа. Вот на сегодняшний день кухня стоит без дверцы, меня кормят "завтраками", а то и просто бросают трубку. Очень жалею, что обратилась в эту компанию.

Мы заказывали кухню 29 апреля 2013 года. Сначала все хорошо. Привезли вовремя, сборщики приехали, как обещали, начали распаковывать... и понеслась. Кухня - качеством не на 300 тысяч, а, максимум, на 30000. Все недочеты зафиксировали, все отправили в отдел рекламации, даже корпуса поменяли и часть кухни установили. Обещали, что к 12.08. будут готовы фасады, мол извините, что не раньше, так как фабрика в отпуске. Ну хорошо. Молодцы, быстро отреагировали, недельку поживем без фасадов. Сегодня 12.08., звоним. Ребята, что с фасадами? А, что с ними? Опять по новой. В ходе разговора выясняется, что оказывается, я согласилась с тем, что после 12.08. их только заберут на экспертизу. Может у меня и проблемы с памятью, так как разговора про экспертизу вообще не было, так пусть бы мне напомнили аудиозаписью. Очень не хотелось судебной волокиты, но, к сожалению придется, уже почти месяц не могу пользоваться кухней. Если вдруг мой отзыв читает представитель компании, укажу номер договора - 739429043302.

Привезли не комплект, ждать доделки минимум месяц! Столешницу привезли короткую из-за чего установщикам пришлось её резать в! 4-х местах и потом соединять, но один из швов получился неудачным (жёлтая полоска сантиметр шириной по всей длине столешницы), так же жёлтое пятно на белой столешнице, вероятно от сигареты положенной на неё. Шкаф сделан не по размеру указанному в чертеже к договору, хотя в копии чертежа у установщиков этот размер исправлен на тот которым сделан шкаф, в результате дыра между шкафом и стеной 2,5 см! Ещё один шкаф сделан не по размеру указанному в чертеже, но на это мы уже закрыли глаза так как не очень заметно. В общем, один негатив от этой компании. Пожалел, что жена занималась выбором компании, в которой заказывать кухню (повелась на рекламу). Почитал отзывы - один негатив везде, постоянные недоделки и исправления косяков по 2-3 месяца. Продолжение следует.

Заказали кухня в этой компании в апреле месяце, привезли вовремя, только есть одно но - водитель не мог дом найти без навигатора, кричал в трубку, матерился на меня, как сумасшедший. После того, как его тупая головушка нашла проезд к дому, даже не извинился. Установщики приехали вовремя, оказалось, не довезли детали, опять ожидание, пока не позвонили, о нас никто и не вспомнил. С трудом привезли. Установщик приехал, как обещал, с этим проблем не было - все установил, ну наконец-то). Но оказалось, что все только начинается, ящики перестали закрываться через неделю вызвали монтажников, монтажник позвонил, сказал, вы кухню приняли, все, могу вам выслать краткую инструкцию по устранению неполадок)) Круто)) После ссор, звонков все-таки ему пришлось ехать, причем он сказал, что он нам такого не говорил), на этом не все, хваленая техника неф микроволновка накрывается. Приехал человек, разобрал, собрал, сказал не могу сделать, ждем уже 2 недели - никто не звонит)) В общем, заказали в апреле, уже середина июля, пользоваться не можем полноценно до сих пор, спасибо вам, компания. Люди, решайте сами, стоит ли связываться с ними. Я не порекомендую эту компанию знакомым. Отдельное спасибо Юли Лохмановой, нашему менеджеру, она не бросила нас и помогала, звонила, все остальные службы: сервиса, переделки - это кошмар полный! Да, забыл сказать - кухня обошлась нам эта больше чем в 400 тысяч=)

Заказали кухню в феврале 2013 г. Привезли вроде как в срок (в мае), но при установке выяснилось, что все фасады мягко говоря кривые, оформили рекламаци. Связались с менеджерами справочной службы, где меня вежливо выслушали, от брака не отказались, но при этом тактично заметили "Вы же понимаете, что 2 месяца будете жить без фасадов" тонко намекнув может и так сойдет. Но платить такие деньги за кривые фасады желания никакого, в итоге пришлось ждать еще 2 месяца. При установке пришлось не мало доплатить сборщикам (за любую неровность стен, труб и т. п.), хотя смысл заказа мебели по индивидуальным размерам и заключаются в том, что должна быть индивидуальная подгонка мебели на месте. После установки поняли, что осталось достаточно места для дозаказа пенала в угол кухни. Направились в кухонный двор оформить дозаказ (хоть и не были довольны качеством мебели - но дозаказывать пенал в другой фирме не рискнули, все же сложно подобрать цвет мебели), где были "приятно" удивлены тем, что все дисконтные карты подаренные нам при покупке кухни действую исключительно при заказе полного комплекта мебели (т. е. кухни). Возник вопрос - зачем вообще дарить тогда эти карты, или по их мнению я должна каждый год менять мебель на кухне?? Так же хотелось бы отметить "огромное" желание менеджеров помочь просчитать заказ (обращались в салон в г. Красногорск). Как ни зайдешь в магазин - все у них какие то собрания. На просьбу помочь в подсчетах долго тыкают друг на друга "посчитай ты, не ты" и это при том, что одновременно на месте находится не менее 4-5 сотрудников салона. Посоветую при заказе мебели в этой компании обдумать решение несколько раз, и попытаться подыскать другого производителя.

Имела дело с КУХОННЫМ ДВОРОМ, и всем не рекомендую связывыться с ними, конкретно почему пишу ниже! 1. Не соответствие сроков выполнения заказа и изготовления. Я заказывала кухню в июле2010 ставили на выполнение к ноябрю 2010, по факту изготовили на 1 месяц позже. Сборка кухни в планах была наноябрь 2012. Начали сборку в декабре 2012, закончили в апреле 2013 2. Недовезли комплектующие, 2 раза переделывыали бракованную деталь. 3 САМОЕ ГЛАВНОЕ, безответственность менаджеров, по всем вопросом звонить и выяснять надо самим, если не названивать процесс сборки и доставки не идет. Если вам пообещали перезвонить, то даже не ждите. Мне обещали перезвонить на следующий день, прошло две недели и тишина. И так неоднократно. 4. Когда дело доходит до жалоб старшим менаджерам, они отбеливают своих подчиненных и еще мол вы много требуете "ЗА ТАКИЕ ТО КОПЕЙКИ". (За стоимость моей кухни можно было купить новую иномарку) 5 Сборка. Установили смеситель. Напор слабый, Вызвали представителя фирмы смесителей. Оказывается сборщик какуюто прокладку не вытащил. Наверное, я сама смеситель за 15 т. р. должна была сама крутить. В общем, за эту пришлось деньги платить. Еще этот мудрый человек что-то намудрил с выводом воды от кондиционера (за это подключение он тоже получил деньги). Кондей потек. Вызвали кондейщиков, проливали кондей вода идет, их вины нет, вина в кухоннодворских добрых руках. Но за вызов кондейщиков вынь 2 тысчи. Кривизна деталей подпиленных на месте тоже есть. 6 За несвоевременное выполнеие работ у них есть компенсация, пол года уже жду, обещали в феврале перезвонить, а уже илюь. 7 Привезли нам фильтр, фото у нас в квартире есть, а его нет, в квартире за предполагаемое время пропажи был сборщик иеще люди которым я лично доверяю (они нам не один ремонт сделали). Но как говорится не пойман, не вор. Очень сомневаюсь в положительных отзывах об этой компании. Сами сборщики КУХОННОГО ДВОРА которые приходили после того рукастого мужчины говорили, ЧТО ФИРМА ВЗЯЛА КУЧУ ЗАКАЗОВ, А АКТИВОВ ДЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОСТО НЕ ХВАТАЕТ. Так, что думайте и читайте отзывы.

Добрый день! Уважаемые покупатели, хочу сказать Вам - НЕ БЕРИТЕ КУХНЮ В "Кухонном Дворе". До того момента, пока Вы не оплатите 100% за кухню все будет хорошо: хорошее обслуживание, внимательность и чуткий подход. Нам привезли кухню. Одна из дверц была с браком, сказали 3 недели ждать, пока изготовят, далее перезвонили и отодвинул срок еще на 1 неделю. А теперь просят отдать им еще бутылочницу, чтобы изготавливаемая дверца была такого же цвета. (Почему бракованная дверца для наглядного примера не подходит - неизвестно? Также не понятно, наша заявка на переизготовление двери была отправлена 3 июня и до сегодняшнего дня, 26.06.13 данным вопросом даже не занимались!)

Отвратительная компания! Всем говарю, что заказывайте в других компаниях кухни!Мне уже собирают кухню месяц, ужас! Прошу обратить внимание - не надо нам кормить бездельников. Я вас всех призываю!

В марте оформили заказ в кухонном дворе на Дмитровском ш. у одного менеджера, через месяц заказ пришлось переделывать. т. к. они оказывается не могут сделать фасад изогнутый. Переделали заказ и без всяких объяснений увеличили сумму, когда были выставлены претензии - вообще обманули. Сказали заплати деньги, а мы все же сделаем изогнутый фасад. В результате -привезли стол, который не подходит по размерам и вообще без фасада. Крайних естественно не найдешь. Оказывается такое безобразие у них постоянно. Они даже свои телефоны шифруют, а на офисном сидит девочка, которая ни с кем из руководства не соединяет. Есть какой-то зам чего-то (никто не представляется), зовут Людмила. Так эта женщина откровенно меня обманула, а потом "ушла" на вечное совещание. Люди! Бегите от этого двора - полное безобразие.