Достоинства: Цена
Недостатки: Многократный перенос поставки, шкафы так и не увидели! и это при осуществленной предоплате!
Комментарий: Шкафы так и не довелось увидеть мне заказанные! Внесла предоплату, прождала два месяца и вот сегодня написала на возврат. Отвратительный, непрофессиональный подход. Многократный перенос поставки, без объяснения причин. В результате, я все-таки дождалась смс от них, что завтра привезут шкафы, в итоге, в день доставки решила сама позвонить, уточнить ситуацию. Получила ответ-ваш заказ не привезут. Предлагаем доставку на 3-е августа. Итог: Прожила два месяца в ожидании, без мебели, в надежде на чудо! Чуда не произошло! Компанию вношу в черный список для себя, НИКОМУ не рекомендую связываться!

Достоинства: Мебель нормальная.
Недостатки: Не привезли столешницу, остальное привезли, сборка остановилась. Обещали перезвонить - тишина. Попытка дозвониться (раз десять) ни к чему не приводит, переключают на кого-то кто сбрасывает звонок. Из других отделов говорят что "рекламация в работе" у кого-то, они их "как-то делают".
Комментарий: По другому шкафу тоже сроки доставки нарушили, похоже это всегда у них так.

Достоинства: Скидки на продукцию
Недостатки: Заказали мебель по индивидуальному заказу. Первые два раза нареканий к магазину не было, сейчас началось:
1. Звонок мы оформили ещё в конце июля. Менеджер перезвонил сразу - и это был первый и последний раз, когда что-то в цепочке было выполнено в срок
2. Дизайнер на вызов приехал с опозданием в несколько дней - объяснил тем, что менеджер передал ему номер с ошибкой в одну цифру, и дизайнер не мог до меня дозвониться
3. Заказ в магазин передали с опозданием в неделю (чуть больше). Окау, бывает. Съездили в удобный нам магазин, оформили договор, внесли аванс. Это было в первой половине августа.
Мебель обещали изготовить в течение 18 рабочих дней
4. Уже несколько раз переносили сроки доставки. Дозвониться до них невозможно - после пары минут ожиданий включается автоответчик. Заказываешь обратный звонок - не перезванивают.
Последний раз мне звонили в районе 3-4 октября с сообщением, что мебель так и не изготовили, и теперь новый срок доставки - 5 октября . Сегодня 7 октября. Мебели до сих пор нет.
В договоре есть пункт о выплате заказчиков штрафа, но опять же, хочу дождаться реальной доставки, чтобы выплачивали неустойку полностью.
Хотя есть сомнения, что её выплатят. С учётом того, как они справляются с доставкой мебели.
Не хочется заморачиваться перед Новым Годом с судом, но, видимо, придётся.

Обидно, раньше так нравилась их продукция, но теперь больше туда ни ногой

покупатель не обязан доводить мебель до ума! роникону нужно самому об этом думать!!!

проткнуть иголкой и погреть феном

Купил шкаф в РОНИКОН, шкаф неплох но стеклянные комбинированные двери с пузырями под матовой пленкой, и уверения что такие все, не вызывают уважения

Достоинства: Мне очень понравилось, что в итоге собрали. Собрали качественно! Все материалы превосходные и соответствуют каждому рублю, заплаченному за них. Покупал спальню и детскую (комод / тумбы и встроенный шкаф переходящий в детскую зону / рабочую зону). Качество изделия на высоте! МДФ/глянец. Стоимость составила 300.000,00 рублей! А теперь читайте ниже! :)
Недостатки: Заказ задержали почти на полгода!
Каждое отдельно взятое подразделение работает хорошо, но руководство компании нужно сменить! некомпетентны! Первый раз, когда была задержка в неделю уже стало понятно, что происходит. Генеральный директор был в отпуске!!! Колцентр не работает. Тебе никогда ничего никто не может объяснить и никогда не предоставит достоверную информацию. Мне повезло, что я звонил каждый божий день на протяжении полугода и требовал, орал и вымаливал, чтобы мне сначала привезли дверь, потом еще одну дверь, потом привезли ту же дверь, но без брака. Напутали в чертеже и смогли собрать только полшкафа. Остальная половина стояла три месяца в ожидании переделки. Нужно отдать должное, как-то в итоге они все собрали, но не без моей помощи. В итоге подаю на них в суд. По закону о защите прав потребителей эта компания должна мне 6000 рублей чистых денег, что я перевел за доп. договор на кухонную столешницу и еще 98000 - пени по закону о защите прав потребителей. Это просто уму не постижимо. Не рекомендую. Лучше переплатите. Или работайте без предоплаты!
Комментарий: Я очень надеюсь, что скоро голова этой компании сгниет окончательно и управление перейдет к профессионалам, поскольку сейчас видно совершенно четко, кто лажает:
1. Дизайнеры - чертежники
2. Фабрика - поставщики, которых они сменили не так давно, и кто не может пилить и красить в срок
3. Логистика, кто путает и теряет элементы изделия
4. Колецентр, кому стоит пересмотреть правила общения с клиентом. Сделать их более клиентоореттированными. Сделать выделенных менеджеров для крупных клиентов. Сделать так, чтобы отчечали хотя бы на каждый 10-й звонок.
Я бы смог управлять вашей компанией куда продуктивнее. Готов выслать резюме!!!

Достоинства: Доставка в срок
Комментарий: В магазине влюбились в шкаф, который стоял как выстовачный образец , заказали точно такой же,привезли в итоге не то . Полное игнорирование клиента , кормят завтраками , притензию приняли , общают перезвонить и тишина .

Достоинства: Полное отсутствие плюсов.
Недостатки: Полное игнорирование клиента после внесения предоплаты. Невозможно связаться с компанией ни по одному из указанных телефонов, ни по электронной почте. Данные о состоянии заказа получить нельзя.

Заказ был сделан более месяца назад и так и не получен.
Комментарий: МОШЕННИКИ!!!
Сделав заказ в данном магазине, очень сильно пожалели, так как внеся предлплату компания стала нас просто игнтрировать, и заказ так и не привезли. Дозвонившись один раз, на мое возмущение получила хамский ответ крайне недовольной сотрудницы «что звоните? Не готов еще».

Пустая трата нервов, времени и денег.

Достоинства: МОШЕННИКИ!
Недостатки: мошенники!
Комментарий: В сентябре 2018 года заказали встроенный шкаф. По телефону сделали расчет в 15000, фактически посчитали в 27000! Ок, согласились. Согласовали одну модель шкафа, после замеров нам начали предлагать абсолютно другую модель! Три недели искали, с кем можно обсудить шкаф. Ни кого не нашли! Решили вернуть деньги. И уже два месяца нас кормят завтракми, ни кто деньги нам возвращать не собирается. Об этом на заявили в самой компании. Мы начали искать информацию в интернете и вот что обнаружили. Сама компания "Роникон" обанкротилась в 2016 году, ее раскупили другие компании. Получается, что договор вы составляете с одной компанией, а фактические работы выполняют другие компании. Именно по этому в судах люди не могут найти ответчика. Исковые дела прекращаются, ЗА НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ НАЙТИ ОТВЕТЧИКА. Но это не мешает и дальше заключать договоры компанией, которая уже как год является БАНКРОТОМ! Может быть раньше Роникон была хорошей конторой, которая заслужила о себе репутацию, на сейчас это не одна компания, а множество ООО "АШОТ", которые обманывают людей, прикрываясь наименованием "Роникон"! Проходите мимо, если хотите остаться при своих деньгах!

обманывают покупателей,НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ИМ ЗАКАЗ ПОЛНОСТЬЮ
сроки все время переносят,не выполняют условия договора

Достоинства: НЕт никаких! Обходите стороной.
Недостатки: ВСЕ.
Комментарий: Продали несуществующий шкаф и отказываются возвращать деньги и как по секрету шепнули менеджеры уже с лета никому ничего не возвращают.
Разводят руками ну типа обращайтесь в суд.

Достоинства: их нет.
Недостатки: договор от 25.08.18. Доставили после 29.09.18 (в 19 рабочих дней не уложились). Ближайшая сборка 23.10.18 (!!!). Дождались - вскрывают пакет с фурнитурой - не та! Опять облажались!
Комментарий: Думаю, недельки через две соберут несчастные 4 тумбочки и 8 ящиков ))). Брать здесь категорически не рекомендую!
ЗЫ. Пока по поводу доставки правильной фурнитуры так никто и не позвонил (((. Телефоны конторы отвечают сообщением "Оставьте сообщение".

Достоинства: Заказанные двери сделаны без претензий
Недостатки: Срыв сроков доставки и сборки. Сборку перенесли на месяц, пришлось от нее отказаться. Деньги за сборку не возвращают уже два месяца! Письма и звонки игнорируют, никому не советую обращаться сюда.

Достоинства: Ни малейшего достоинства
Недостатки: Очень много недостатков, читай ниже
Комментарий: Люди, не связывайтесь с этой компанией, если хотите получить качественную мебель в срок.
Моя история заключается в том, что сначала договор на встроенный гардероб был просрочен на 15 рабочих дней, потом за установку взяли деньги и назначили её через 1.5 недели, ни на одном этапе со мной никто не связывался, обо всем узнавала сама, звоня в офис. менеджеров нет - одни продавцы-консультанты, которые ни на один вопрос не могут ответить, отправляют к каким то службам внутренним. В итоге, в процессе досудебного урегулирования территориальный управляющий Щелковского салона Роникон, представился Антоном, отправил в их юр отдел с моими претензиями, сказал, что у него нет больше времени на меня и попросил больше им не звонить)))) не отвлекать от работы. Хамское отношение к клиенту и отсутствие какого-либо сервиса, несоблюдение сроков - все, что Вы получите, обратившись в эту компанию. По качеству мебели дополню отзыв, если когда то дождусь установки. Хотя, по-моему, причин поставить крест на этой компании - куча и без качества мебели. А пока готовлю документы в суд.

Заказали 2 гардеробные в торговой точке Эрмитаж (Ленинградское шоссе, 25). Доставка и монтаж были намечены на 5 и 6 декабря соответственно. До сегодняшнего момента нет никакой информации, когда будет доставлен и смонтирован заказ. Торговая точка закрылась, менеджеры не отвечают на телефон. По горячей линии на сайте компании тоже не дают никакой информации. При этом предоплата была сделана двумя платежами суммарно в размере 100%. Что тут скажешь. Будем наблюдать...

Достоинства: Заказ быстро изготовили, доставка и сборка в срок (2 недели)
Недостатки: Отвратительное качество изготовления, детали не подогнаны, сколы, зазоры более 5 мм. Не стоит денег, которые были потрачены.
Комментарий: Долго выбирали прихожую, метались между бюджетными фирмами и фирмами среднего ценового сегмента, в итоге остановились на Рониконе. Теперь жалеем. Сходили в салон на Новых Черемушках, консультант хорошо знает своё дело, проконсультировала, подсказала. Заказали ,в итоге, себе прихожую. Доставка и сборка через 2 недели. Стоимость заказа -26 тысяч. За такую цену, в общем-то, хотелось качества. Понятное дело, что не натуральное дерево, но ждали хотя бы нормального качества дсп. Уточнили специально про стыки, будут ли они подпилены как бы под углом (не знаю, к сожалению, как называется такой вид отделки), чтобы были не острыми, консультант ответила утвердительно, что отделка будет именно такой. Спустя 2 недели привезли шкаф. Хотели посмотреть, но у компании странная политика: вскрывать упаковку нельзя! Можно посмотреть лишь деталь с зеркалом. Удивились, ну да ладно. На следующий день приехали сборщики. Я не знаю, где берут таких криворуких работников! Шкаф собрали из ряда вон плохо! Везде зазоры, щели и сколы, ящики придется самим переделывать- кривые! Одна из деталей-полка была с утолщением по центру, поставили бы эту полку вниз, я бы, наверно, даже не заметила этого, сборщики же поставили её четко по центру! Смотришь, и утолщение бросается в глаза. На просьбу переставить полку начались возмущения, что, дескать, это теперь весь шкаф надо разбирать. В итоге, мы все же настояли на своём. Сборщики же после этого еще умудрились каким-то образом содрать краску со стены, когда притягивали шкаф... В общем, отношение наплевательское. Накосячили и даже не извинились. Стыки у прихожей оказались острые, как если бы покупали такой шкаф за 5-10 тысяч. Никакой отделки под углом. Итог: до сих пор находим косяки и расстраиваемся( Абсолютное несоответствие цены и качества. Таких денег не стоит. Сборщики- пофигисты, которым в принципе наплевать на клиентов и порчу имущества. Больше мебель от Роникона не рассматриваем вообще.

Хочу предостеречь тех, кто решил заказать мебель в Рониконе. Поверьте моему горькому опыту -намучаетесь. менеджеры Роникона ни как не хотят признавать свои ошибки и недоделки. качество отвратительное. На все мои обращения я столько хамства наслушался.

Достоинства: Нашли тот шкаф ,который нам подошел по нашим параметрам и требованиям .
Недостатки: пока не знаю,так как еще все в упаковке.
Комментарий: Задержали заказ на 24 дня...два раза переносили сроки.,(типа нет запчастей)..звонила сама уточняла ...менеджеры даже не соизволили сообщить ,что шкаф еще не готов.

Изначально понравился удобный конструктор шкафа на сайте и привлекла цена. Заказал угловой шкаф и 2 секции по бокам от углового шкафа. Доставили шкаф вовремя, сборка самостоятельная. Собрал угловую секцию и левую, когда собрался собирать правую, выяснил, что вместо дна и крыши шкафа положили две лишние полки. вот уже неделю кормят завтраками, не могут оперативно исправить свой косяк, а именно довезти недостающие детали. Также расстроило то, что нет отверстия для петель дверей в стенках шкафа и нет отверстия для ручек на дверях, надо самому размечать и сверлить отверстия. Для сравнения, у одной фирмы заказал небольшой шкафчик, и там за копеечные деньги, за мебель, чувствуется забота о клиенте, все отверстия есть и для петель и ручек и даже шестигранник в комплекте есть. А тут шкаф стоит приличных денег и такое отношение.