Купила в магазине (г. Москва, ул. Веневская) брюки и после покупки увидела на манекене нужный размер, хотела померить и поменять, если они мне больше подойдут. Мне ответили отказом снять и дать померить эти брюки. Т. к. им запрещают в рабочее время администрация ТЦ. Я попросил снять в нерабочее время, заменить другими брюками, чтобы я смогла прийти в удобное для меня время и померить (т. к. у меня грудной ребенок, мне неудобно приходить в 10 утра в магазин). Мне также отказали.  На мой взгляд - это абсурд. Получается, не клиент всегда прав, а наверное манекен. Только вот прибыль не от них поступает.))

Добрый день, будущие покупатели и руководители данной сети магазинов. Вчера были в ТЦ "Марфинский Ашан", зашли в магазин Zolla в 21-40, магазин работает (замечу) до 22-00! При этом, все продавцы-консультанты нервно бегали и уже развешивали вещи по вешалкам, кассир считал деньги, никто к нам даже не подошел и не предложил помощи в выборе. Вы меня простите, но в 21-45 девушка с кассы закричала бесцеремоно (при нас, стоящих неподалеку) одному из консультантов: "Выпроваживай посетителей, мы закрываемся". Что? Вы закрываетесь? Я не работаю в данной сфере, но прекрасно знаю, что до 22-00 значит до 22-00, а все подсчеты, которые они производили на кассе и т. д., делаются после закрытия! Мы целеноправленно ехали в этот магазин, чтобы приобрести вещи молодому человеку, но после такого обслуживания, я положила вещи и вышла из магазина. Больше я в него не зайду. Спасибо за сервис!

В Золле Егорьевск, продавцы ходят с унылыми лицами. Никогда не поздороваются и не спросят нужна ли помощь. На кассе вечно никого нет, где они ходят непонятно. Иногда можно услышать цоканье в ответ. И от некоторых девушек пахнет сильно потом. Иногда даже страшно заходить в магазин, вдруг осудят: "Приперлись тут". Не хожу у нас в городе. Предпочитаю Коломну, там замечательный дружелюбный коллектив, всегда помогут!

Я возмущена! Зашла вчера в этот магазин, увидела на манекене кофту которая мне очень понравилась. Я подошла к продавцам магазина, попросила мне показать такую кофту, девушка была одета в белой водолазке, с большим желтым грязным пятном на ней. Какой ужас! Хм. Итак, консультант мне сказала, что больше таких кофт у них нет. Я вежливо попросила, чтобы мне сняли с манекена эту кофту, это мой размер и я его куплю! На, что мне ответили, что они не могут мне продать эту кофту, так как у них охрана торгового комплекса против этого. Что-то я не поняла, причем тут сотрудник магазина и охранник торгового центра? Итог, мне так и не продали кофту, и не узнали в каком магазине я могу приобрести то, что мне понравилось!

Часто покупаю здесь и себе и мужу вещи, всегда была довольна качеством, этим летом вообще полный гардероб только из вещей "Золлы" собрала. Продавцы и кассиры кстати не очень приветливы, но не хамят и ладно. Но сегодня была глубоко разочарована в качестве пуховика, который вчера купила, я даже подумать не могла, что пух может ТАК лезть наружу, я его утром прочистила роликом для одежды, через час хождения по улице он покрылся белым налетом, к нему липнет абсолютно все! Я конечно не космические деньги отдала, чего скрывать, со скидкой купила, но все равно такого не ожидала, обидно до слез. Я не любитель менять вещи или возвращать, но носить его, увы, невозможно - через несколько минут он начинает выглядеть неопрятно.

Купила куртку. Кожзам, демисезонная, около 3500. Дело было зимой, покупала к весне. Когда пришло время ее носить - ура, думаю, хорошая погода, не одеть ли мне новую курточку. Ан не тут то было. Одеваю куртку, выхожу из дома, через несколько минут чувствую неприятный запах. Очень, очень неприятный запах, даже не знаю с чем сравнить. А поскольку я человек чистоплотный, я очень удивилась - все вещи свежие, чистые, да и куртка новая - с чего бы оно. Может, показалось. В итоге оказалось, что воняет куртка. Причем сразу она не пахла ни чем, и начинает вонять только когда ее немного поносишь (после минут эдак 10-ти), видимо при тепле. Я куртку постирала. Ура, думаю, мало ли чего там с ней с новой произошло, ну теперь-то точно все хорошо. НЕТ! Она по прежнему начинала пахнуть чем-то неизвестным. В итоге деньги на ветер. Я первый раз в жизни с таким сталкиваюсь, остается только догадываться, из каких неведомых материалов была сделана эта куртка, откуда такая непонятная реакция. Фуу. Ну, к слову, купленная в Золле кофточка тоже не порадовала - трикотаж оттянулся на локтях ужасно и в районе запястий тоже растянулась вскоре. Может быть это только мне не везет. Вот разве, что джинсы могу припомнить, что сидели хорошо и удобно, и куплены были не очень дорого.

Размеры не соответствуют указанным, обслуживание так себе, продавцы никакие, безразличные и неулыбчивые. Выбор тоже не очень.

Покупала 30 сентября в магазине кофту и случайно при примерки выпала сережка из уха, и это заметила после закрытия магазина, так как покупала в промежутке времени 20:00-20:30. Позвонила 1 октября в 10 утра и объяснила ситуацию, на, что мне продавец в трубке сказала найдем и перезвоним Вам. В итоге сегодня 6.10 и тишина. Сходила в магазин. На, что мне продавец Татьяна сказала, что она нашла ее и просто положила на стол перед примерочной и сказала уборщице: "Кому нужна эта дешевка". Как она могла оценить стоимость серьги и не передать находку старшему продавцу? Получается в итоге серьги нет и у кого спрашивать? Камер нет! и серьга не дешевка!

Сто раз зарекалась, даже не заходить во все эти магазины, но тут опять зачем-то зашла. Побродила, даже увидела ничешную кофточку, стоила она 600 рублей, ну я ее и купила. Даже не знаю, что хуже - то, что я увидела такую же кофту на каждой второй девушке в городе, или то, что она синей несмываемой краской покрасила мою любимую белую сумку. Больше ни ногой!

Два раза покупала вещи в этом магазине. Один раз купила симпатичную шифоновую блузку. Прелесть просто - радовалась ей как ребенок. Но, на второй день блузка расползлась по швам на спине. Размер был мой, сидела идеально. Расстроилась конечно, но решила, что видимо из-за ткани. Через несколько месяцев купила на распродаже классические брюки. И они тоже поползли по шву, эти правда через месяц и подлежали восстановлению. Ни до, ни после этого со мной подобного не было (хотя одежду покупаю в самых разных магазинах). А блузочку очень жалко - больше нигде таких нет.