Консультанты! Их вечно нет, и не дозовешься! А когда приходят, часто ничего сами не знают, и начинают читать на упаковках все подряд! Или вообще говорят неверную информацию. Тратится время. Обидно, что в такой солидной сети магазинов так халатно относятся к покупателям.

Если вспомнить советское прошлое, мы ездили в «Детский мир» в Москве, потому, что там можно было купить вещи не только детишкам, но и себе что-нибудь подобрать по «детским» ценам, которые были намного ниже, чем во «взрослых» магазинах. Были бешенные очереди, но финский детский комбинезон я покупала дочери за 70 руб., а советский, тоже неплохой стоил вообще 25…Стипендия у меня была 40 руб. Порадовал только один отдел, в самом углу, с симпатичным и недорогим белорусским детским трикотажем. В прошлый приход купила там несколько вещей в подарок. В общем, я в шоке… Джинсы на кроху стоят как на меня. Ну, ладно… Очень удивили некоторые куклы, откровенные уроды, не понравились пупсы с половыми органами. Может, я отстала от жизни…

Была жутко удивлена тем, что отсутствует ассортимент подгузников. Десять пачек памперсов, пятнадцать хагиссов и немного гунов размера для детей до 5 кг. и всё. ВОЗМУЩЕНА до предела. Так в добавок ко всему, хотела купить книги по акции 2=1, так ни продавец, ни старший продавец, ни руководитель так и не смогли мне объяснить, показать, какие же книги участвуют в акции. Отвратительная работа персонала. Даже не стала тратить время, пытаясь истребовать книгу жалоб!

Часто бываю здесь, но только чтобы посмотреть на игрушки, в основном, на кукол. Стоит увидеть ценник, так желание что-либо покупать быстро отпадает. Знаю, что есть места, где такие же вещи стоят дешевле. Но правда иногда приходилось покупать в Детском мире. Те игрушки которые сложно где-либо найти. Например искали приличные шахматы 3 в 1, или например последняя наша покупка – танки на пультах управления!

Накупив товаров на 1000 руб., я получила купон на 500 рублей на дальнейшие покупки. Но эти 500 рублей действуют только две недели и ими можно оплатить только 20 % покупки. То есть чтоб их все использовать нужно сделать покупку на сумму 2500 руб. Я набрала различных товаров в указанный период, но как выяснилось уже на кассе, на большинство товаров скидка не действует, т. к. на них уже есть своя фиксированная скидка. А скидки в магазине стоят на большинстве товаров. А так же балами нельзя расплатится за продукты питания, гигиены и еще на ряд товаров Sad. В общем, это хитрый ход, из всех товаров я купила одни лишь кубики по этой акции. Так, что теперь не ведусь на это все.

Почему продавцы не убираются в торговом зале, в отделе обуви. И я обомлела. Там как будто торнадо прошелся! Ничего не найти, обувь отдельно от коробок! Везде раскиданы по одному кроссовку, ботинку, и босоножке! Что это такое?!?!? И причем видно, что этот бардак с прошлого дня! Так как пришли мы туда около 13.00, а магазин работает, если я не ошибаюсь, с 10 часов и там вообще еще не кто не собирался убираться! И самое ужасное, что все наши отзывы никто не читает, кроме нас самих же! И никаких мер приниматься не будет!

Зашла купить молочную смесь для ребенка. На витрине не было той, какая мне была нужна и я попросила продавца принести мне, если у них есть. Мне ответили, что сейчас вынесут и отнесут прямо на кассу. Далее подойдя к кассе чтобы пробить товар который я выбрала, да и забрать банки со своей смесью. Я дурочка, не удосужилась их изначально посмотреть. Ну, не знала я, что такое бывает! А бывает то, что банки с молочной смесью грязные, крышки пластиковые треснутые, да и сами банки мятые, да так сильно, просто треть банки вмята во внутрь (извините если не совсем понятно изъясняюсь). В общем, мне их пробили и отдают. Я, конечно, стала возмущаться, на фиг мне такое. Что я только не услышала в ответ. Я все понимаю, слыша, знаю, что грузчики особо не церемонятся с каким бы то не было товаром, но это же смесь для грудничков! Для маленьких детей, а не картошка! Мало ли что. В общем, возврат мне сделали но осадок остался очень неприятный.

В магазине всегда бардак. В торговом зале коробки навалом, тут же их распаковывают, тут же собирают то, что нуждается в сборке. Проходы очень узкие. На полках кипиш, начинаешь что-то вытаскивать, валится все. Консультантов не найти, они вечно где-то кучкуются.

В общем-то магазин весь состоит из минусов. Но вот больше всего поражает охрана. Однажды, я решила с ребёнком 5 лет, так сказать, сходить, развеяться и сделать ему какой-нибудь бюджетный подарок. Тем более, малыш смышленый и если я говорю, что вещь дорогая и в другом магазине она стоит в 2-3 раза дешевле, он послушно соглашается на др. вариант. Так вот, решили мы купить ему нужный подарок в подготовительную мини-школу: канцелярский набор из тетради, ручки, точилки и ластика с изображением не то МИККИ-МАУСА, не то Молнии Маккуина из города Тачек. Там выходило что-то не более 200 руб. И довольные пошли к выходу. Ребенок рад понравившемуся подарку, я также рада, что отделалась "малой кровью". Не тут-то было, на выходе затрещали пипикалки и тут началось. Такого гадкого случая со мной еще не было. Прямо-таки вышибала, строящий из себя как минимум профессора Гарвардского университета с явно наглой и злой мордой стал, естественно, останавливать и в грубой форме стал предлагать предъявить чек. Чек, как назло, закинулся в сумку и я никак не могла его на дне отыскать. Под его уничтожающим взором он нас поволок к кассе, где к нему присоединились еще двое таких же. Не иначе, как в местах лишения свободы ранее работающих. Хотя там, пожалуй, и то, люди людьми остаются. Ребенок ничего не поймет, за, что нас задерживают. Вижу, ему дурно. Начинает плакать. Охранников это умиляет. Весь магазин начинает нас сверлить довольно пренебрежительными взорами, как воров, укравших многомиллионные состояния. Девочка на кассе хоть подтвердила нашу покупку через кассу, после чего мы были отпущены. Но за те моменты мне, лично, очень плохо было. Я не виновата, что у них ошибочно затрещала их сигнализация. Причем даже не извинились за ошибочное задержание. Вышли мы оттуда с моим малышом, как грязью облитые. Девушка я ранимая, прослезилась от обиды.

Во многих игрушках на батарейках нет батареек. Чтобы их изучить, нужно искать консультанта, тащиться за ним через пол-зала, ждать, пока принесут батарейки. Все желание отбивает что-то покупать таким образом. Очень высокие цены на игрушки и одежду. Это отчасти компенсируется бонусами. Некоторая одежда ужасного качества, но при этом такая же дорогая.

Сильно завышены цены (причем неоправданно) на те или иные товары. Что, понятное дело, не делает магазин доступным для подавляющего большинства граждан. Но больше меня доканывает отношение персонала к клиентам. Это высокомерные и не очень-то грамотные молодые люди с прямо-таки, хамским видом. Эти самые продавцы-консультанты не могут не то, что дать хоть малейшую информацию о товаре, но еще и смотрят на тебя, как на поберушек, требующих непонятно чего.

На рождение ребёнка мне подарили подарочную карту в "Детский мир" на 5000 руб. Выбрала подходящий день и поехала затариваться с отличным настроением. Накидала в корзину кучу всего - от одежды и игрушек до косметики детской. Покупки мне пробили на кассе, а когда я протянула карту для оплаты выяснилось, что она не проходит у них. Побывали по-всякому и на разных кассах - результата 0. Настроение резко упало. Все покупки пришлось оставить и идти домой ни с чем. Сказали, что карта размагничена (значит продали уже такую - размагнититься она дома у меня нигде не могла) и оставили её у себя на неделю - перекинуть деньги на другую. Новую карту я забрала и в следующий раз, слава Богу, благополучно совершила по ней покупки. Поехала в следующий раз в магазин. Хотела купить ребёнку определённую игрушку (ну и, конечно, попутно много всего набрала). Игрушка стоимостью 650 руб. на кассе "проходит" как ночник за 3500 рублей. Снова вызывали главного менеджера, разбирались. В итоге на кассе я задержалась на лишние полчаса (а дома ждал грудной ребёнок). Пока ждала разборок с игрушкой, увидела информацию о том, что если заполнить анкету, то на бонусную карту кладут 200 бонусов. Делать было всё равно нечего, заполнила анкету. Протягиваю менеджеру, а она говорит, что эти 200 бонусов должны были мне автоматически "упасть" при первой же покупке (у меня ничего подобного не было). Недавно покупала ещё игрушки. Одну из них купила из-за того, что цена была снижена - 109 руб. вместо 169. По дороге домой в трамвае увидела в чеке, что пробили мне по старой цене. Возвращаться конечно уже не стала, но теперь буду проверять всё на месте. Вечно работают вполсилы. В торговом зале консультантов не дождёшься и не допросишься, что бы они пришли.

Я очень редко бываю здесь. Если вспомнить советское прошлое, мы ездили в «Детский мир» из-за того, что можно было купить вещи не только детишкам, но и себе, что нибудь подобрать по «детским» ценам, которые были намного ниже, чем во «взрослых» магазинах. Были бешенные очереди, но финский детский комбинезон я покупала дочери за 70 руб., а советский, тоже неплохой стоил вообще 25. Стипендия у меня была 40 руб. Порадовал только один отдел, в самом углу, с симпатичным и недорогим белорусским детским трикотажем. В прошлый приход купила там несколько вещей в подарок. В общем, я в шоке. Джинсы на кроху стоят как на меня. Ну, ладно. Очень удивили некоторые куклы, откровенные уроды, не понравились пупсы с половыми органами. Может, я отстала от жизни. Результат моих поисков подарка соседской девочке – музыкальная игрушка «Детский компьютер» за 750 руб., производства КНР. Купила «на вырост», так как игрушек на свой возраст у них много. И ещё на кассе купила себе фруктовые чипсы. Всё-таки считаю, что в таком крупном сетевом магазине, цены должны быть значительно ниже.

Ассортимент неравномерный. Нехватка развивающих материалов. Очень мало паззлов, материалов для обучения чтению, письму. Например, говорящей азбуки там нет, пришлось идти в другой магазин. Не оказалось там, кстати, и ватрушки-сноутьюба для катания с гор, будем покупать такую в Ленте. С праздничными платьями тоже вышла промашка - на весь огромный магазин всего одна стойка с десятком платьев на все размеры.

Там всё дорого, но всегда очень много народу и большой выбор. А в последний раз выдали карту для бонусов, но условия пользования этими бонусами совершенно неудобные. Но удобные для руководства детского мира. Бонусы падают на карту не активными. Это значит, что их нельзя использовать. Они активируются только через две недели после зачисления. За эти две недели про них успеешь забыть. И еще один минус, что ими воспользоваться можно только в течении месяца со дня активации. И то в случае, если о них вспомнишь, иначе они исчезнут. Сейчас возник вопрос, мне, что же, каждый месяц к ним бегать чтобы с этими бонусами расстаться? И еще один немаловажный минус – бонусами можно оплатить только на кассе и только до 20 % от стоимости игрушки. Мои жалкие 100 бонусов скоро сгорят, а я даже не придумала на, что же такое (в районе 500 рублей, т. к. должно быть не более 20 % от стоимости) их потратить.