27.11.2022г. В ТРЦ АУРА вечером в районе 19:00 купила пуховик фирмы “Orsa”. В обед, я одела пуховик и поехала в офис, сидя за рулём мне было как то не комфортно, пуховик в верху сильно топорщился и мне показалось, что он все же большеват, поэтому решила заехать и помереть все таки размер меньше, и как оказалось, размеры отличаются в этих пуховиках. Одна фирма, один пуховик, но 44 размеры в разных цветах отличаются. Размер 44 идёт на 46, а 46 идёт на 48. Я спросила возможно ли поменять, у меня бирки и чеки все осталось, только не с собой, продавец стала смотреть пуховик и говорить, что они не могут его принять, так как он не надлежащего качества, что он весь в пятнах и нет бирок, и вообще посоветовала отдать его в химчистку, а я как бы купила его вчера вечером общем не примут. Я в пуховике была мах 30 минут. Села в машину и вышла на парковке в ТЦ, откуда эти пятна, сама была удивлена, причём они такие, как разводы.
29.11 я взяла все чеки и бирки и приехала в Галерею, так как находилась рядом. Пришла сдать этот пуховик и тут такое НАЧАЛОСЬ.
Администратор, мне сказали, что ее зовут Инна Валерьевна, в вашем магазине, в Галерее Новосибирск, как я поняла, была жутко не довольна и разговаривала со мной на повышенных тонах, грубила мне, говорила, что я обманываю, что его не носила, что он воняет моими духами. Когда я ей сказала, на каком основание она разговаривает со мной таким тоном, она кинула пуховик возле кассы и ушла, он упал на пол.
В место того, чтобы войти в мое положение, осмотреть пуховик и предложить все же принять жалобу по качеству ткани. Потому что на самом деле, он действительно был весь в каких то пятнах и разводах, а я купила его день назад
Претензию приняла у меня другая женщина, но сказать, что я в шоке была, это нечего не сказать!!!
Качество ткани, конечно оставляет желать лучшего, надеюсь, что все же мое заявление направят и рассмотрят!

Безобразная работа курьерской службы. Время и сроки не выдерживают. Больше заказывать не буду (магазин посещать желания тоже нет) Удачи в завоевании рынка! ;-)

Необоснованно завышена цена

Доброго времени суток, были у вас в гостях в Екатеринбурге трц Гринвич, по коллекциям понравилось несколько моделей, два пуховика, платье, ну на этом пожалуй все цены адекватные, персонал скучный, не интересный, 33 - 50тысяч за вещь премиум сегмента не дорого, персонал пусть учится грамотнее консультировать, а то стоят ждут в ожидании чего то, непонятно..

Плюсы - подлинные бренды, можно пощупать вещь до заказа на сайте.
Минусы - продавцы из совка, завышенный прайс.
Ламода? Не, не слышал.
Я понимаю что бабушки и дедушки из коттеджей конечно приедут и заплатят лишние 20-50% от покупки, но не бабушками же едиными жив продавец.
Здесь дорого! Цены на Hugo и Boss завышены. Я спросил: а где у вас Ralph Lauren? А они этим не торгуют. Ответила мне с явной неохотой дама без возраста совкового вида. Зато всё забито зашкварным Armani Exchange. И там всегда так. В итоге я использую этот магазин только для того чтобы пощупать ткани на нужных мне вещах. Высокие цены и грубое обращение отсекают возможность там что-либо купить. А жаль, ведь я люблю бренды, и готов платить в общем. Отсекать бедных из зала это одно, я понимаю что ничего не купят, а лишь испортят вещи, но отсекать брендоманов-шопоголиков... ЦУМ вам судья.

Долгое поступление денег по возврату
ДОСТОИНСТВА:
доставка товаров бесплатная
НЕДОСТАТКИ:
бесконечно долгое ожидание денег за возврат товара. я жду уже 22 дня.
Приобрела в данном магазине по интернету куртку теплую. Не угадала с размером. Пришлось оформлять возврат. Я живу в Санкт-Петербурге. У нас в городе есть магазины этой сети.
Но возврат я должна сделать по почте в Москву за свой счет. Нормально? не думаю. Потеряв на пересылку 500 рублей, я стала ожидать возврата денег. Во-первых, посылку очень долго не получали - у них выделен день забора посылок. Нормально? Не думаю. Во-вторых, выпросив платежное поручение, по которому они все-таки отправили деньги, жду. Жду уже 22 дня. Нормально? Не думаю. Я пенсионер и у меня нет свободных денег, чтобы купить другую куртку. Результат - я без теплой куртки. Нормально? Не думаю. Вот как-то так. А Вы, читающие этот отзыв думайте сами, решайте сами: иметь или не иметь... отношение с данным магазином. Я точно туда больше не обращусь. Да и мои друзья, которые каждый день спрашивают, пришли ли мои деньги, тоже не хотят больше иметь с ними дело - а вдруг товар не подойдет.

27.11.2022г. В ТРЦ АУРА вечером в районе 19:00 купила пуховик фирмы “Orsa”. В обед, я одела пуховик и поехала в офис, сидя за рулём мне было как то не комфортно, пуховик в верху сильно топорщился и мне показалось, что он все же большеват, поэтому решила заехать и помереть все таки размер меньше, и как оказалось, размеры отличаются в этих пуховиках. Одна фирма, один пуховик, но 44 размеры в разных цветах отличаются. Размер 44 идёт на 46, а 46 идёт на 48. Я спросила возможно ли поменять, у меня бирки и чеки все осталось, только не с собой, продавец стала смотреть пуховик и говорить, что они не могут его принять, так как он не надлежащего качества, что он весь в пятнах и нет бирок, и вообще посоветовала отдать его в химчистку, а я как бы купила его вчера вечером

Очень странные впечатления после похода в данный магазин. С виду все в хорошо, ассортимент неплохой, есть много размеров. Но консультанты - ужас. Матерятся, ругаются друг с другом, никакой субординации по отношению к клиентам нет, не здороваются, ходят с лицом недовольным, хамят. Ощущение, как будто бы с рынка набрали персонал

Качество обслуживания снижен
Здравствуйте. Оформила заказ в интернет магазине Lady and gentelman. Информация о доставке до 19 ноября не приходила, статус на боксбери отслеживала ежедневно с 11 ноября "передано на доставку" и все.
19.11 утром зашла очередной раз проверить, а там возврат по истечению срока хранения. Связалась с боксбери, они в устном разговоре поддтевердили, что смс действительно не отправлялось. Отвратительное сотрудничество с боксберри. Заказ вернуть невозможно. Оператор L&G магазина посоветовала мне переоформить заказ, но размеров нет и платье теперь стоит дороже. Следить и ловить размеры мне некогда. После обращения на сайте, оператор интернет магазина сказала , что данный заказ будет взят на контроль. Прошла неделя и тишина. Ну что ж очень жаль , что такое халатное отношение магазина к покупателям. Делаем выводы!

Ассортимент хороший, нашел то, за чем целенаправленно шёл. Регулярно приобретаю что-то в lgcity, но в магазине, расположенном в Мега Химки впервые! Персонал ведёт себя неприятно (не говорю про всех), общаются высокомерно! Желание задерживаться надолго в данном магазине и выбирать что-то еще пропало! Больше в этом ТЦ магазин посещать не буду и никому не рекомендую!!!

Установите вы уже камеры и перестаньте доставать каждого, зашла с коляской, сначала услышала как один сотрудник сказал другому "зашла с коляской капец». Потом вообще подошла и сказала что нет консультантов, якобы нет консультанта не смотри иди

Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила.
Была в магазине на Курской в Атриуме 24.11.22. Подошел продавец-консультант, пока я примеряла пальто. Сказала: "Если кто-то подойдет, скажите, что вы моя". Что за присваивание человека? Я даже не просила мне помочь.
Затем мне начали предлагать вещи, хотя я не просила. Потом настаивали на том, чтобы отложить вещь, хотя я не собиралась ее покупать.
Затем консультант просто ходила за мной и смотрела так, словно выживала из магазина.
В какой-то момент она появилась передо мной и сказала: "Эта вещь вам не подойдет. Не стоит примерять". Я просто ушла.
Есть хорошие вещи в магазине, но персонал как с рынка Черкизовский или Садовод.

Добрый день. Я очень много лет являюсь клиентом вашего магазина в Петербурге. Сегодня после долгого перерыва наконец то посетила ваш магазин и была неприятно удивлена. В зале никто из продавцов не обратил на меня внимания. Хотя раньше мы всегда мило общались с продавцами, обменивались приветствиями. Оглядевшись, я поняла. Много новых лиц, и никто особо не заинтересовался мной. Тогда я спросила, работает ли продавец, с которым я много лет обслуживалась и была очень довольна результатами. Оказалось , она отправлена в мужской зал. На мою просьбу пригласить ее , чтоб помочь мне с выбором подарка для дочери, мне ответили, что директора нет, и подобное взаимодействие невозможно.. Вы серьезно? Вам не нужны покупатели? Ваша цель разве не продажа товара и довольный покупатель? Я 10 лет обслуживалась у Ольги Порошиной, она с полуслова понимает клиента, всегда тактично, ненавязчиво предложит покупателю то, что ему подойдет. Согласитесь, это редкое качество у продавцов. Не знаю, почему продавца с таким опытом , количеством постоянных клиенток отправили в мужской зал, но мне кажется это Конечно сильно ухудшит продажи.. вот и я ушла сегодня без покупки. Редко пишу отзывы, но надеюсь, что прочитав мой отзыв , будут сделаны правильные выводы и мы с удовольствием опять будем делать покупки в комфортных условиях.

Сотрудники и вещи с Александровского

Была, не на что и глянуть, цены космические, а смотреть не на что.

Магазин 45+. Молодым здесь делать нечего. Фасон и модели, мягко говоря рынок+воображение. Сами вещи тоже явно не той фирмы, которая на этикетке. Модели Рассчитаны больше на деревенских, которые представления не имеют, что эта куртка не Armani,.. Сам GA даже подумать не мог о ней.)).
Продавцы как из мысного отдела, одеты непонятно во что., общение среднее.

Достаточная большая площадь магазина и количество примерочных. Имеется большой ассортимент товаров и сервис по подгонке одежды. Присутствуют спецпредложения.
В работе персонала чувствуется нескрываемое желание продать. Если было бы желание помочь – продавали бы, наверное, лучше.
8 марта понравилась куртка, но не было моего размера - остатки. Сфотографировал куртку и ценник. Думаю, появится надо взять. Периодически заглядывал на сайт.
30 октября увидел: висит. Правда, ещё на размер не дотягивает – снова остатки.
Сверил ценники: артикулы и цифры под штрих-кодами разные. Наверное, «клёпки» поменяли.
В целом магазин разочаровал.

Давно покупаю вещи в этом магазине. Выбор ,качество до сего года. Очередной раз купил зимнюю куртку, Вы же понимаете, не за малые деньги, и какое же было моё разочарование. Дня через два снял куртку и оказался в перьях . Купил 12.11.22 обратился 18.11.22(раньше не смог,был в больнице) и получил отказ о сдачи или обмене, БОЛЬШОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ? Мне говорили в течении двух недель я могу это сделать.