Зашёл, на входе сразу охрана начала сканировать мой рюкзак. Вежливо, конечно, с «пожалуйста», но сразу чёткий сигнал - тут вам не рады. Ну не рады, значит, не буду навязываться

Отвратительное отношение к покупателям
Никогда не думала, что Lady and Gentleman CITY, который находится в ТЦ Коламбус, доставит мне столько неприятностей. Если вы там купили товар, то знайте, вернуть вам его будет не просто! Обходите этот магазин стороной! Купила пальто неделю назад, приехала домой померила, оказалось велико. Я конечно и в магазине сомневалась, но продавец сказала, сейчас лето, вы в футболке, на джемпер будет хорошо, повелась. Нет, дома померила, большое. Приехала сдать, но не тут-то было. Нашли какой-то брак или ненадлежащее качество, на который я даже при покупке не обратила внимания. Вышла директор, которая сразу мне отказала в возврате. Видимо у них это уже принято. Сказала пишите заявление на рассмотрение брака или ненадлежащие качество, или до свидания. Я ей говорю, я сдаю товар не по браку, я его даже не видела. Поняла что ей это не объяснить, написала заявление, которое она мне дала, и будет это заявление теперь рассматриваться...Или они уже заведомо знают, что мне откажут? Хорошо буду ждать их звонка. А что дальше.... Претензия....суд.... ??? Всё это того не стоит, а придётся....И всё это не из-за чего... Жаль, очень разочарована!! А где права покупателей, о которых так много говорят?!!!

Заказала мужскую белую футболку Boss. Приходит в пункт выдачи Боксберри (Широкая, д.8) футболка с желтым пятном на спине. Два мужичка из пункта выдачи и так с вечно недовольным лицом, про спросить о причине отказа там и речи не идёт. Перезаказала в другой пункт выдачи . И что вы думаете ?! ЛД настолько обнаглел, что присылает ту же футболку с пятном. Слов нет.

Как и писали ранее, непрофессиональные продавцы, администраторы, директор, плюс продают вещи, сшитые непонятно где и кем, позиционируя их как итальянские бренды

При попытке посмотреть вещи, (сложенные в стопку брюки) консультант сказала: «чтож вы их все смотреть будете, они одинаковые». Вот только модели, категории, узор и цвет разные. И случилось это на второй паре штанов. Для меня осталось загадкой, как понять что это за вещь, если она лежит в сложенном состоянии? Сделал логический вывод: если вещи трогать нельзя, нужно идти покупать вещи в тот магазин, где можно. Что собственно и сделал. 16.07 примерно в 17:25.
На лицо нарушение ст. 10 п.1 Закона "О защите прав потребителей"- ограничили в представлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах;
п. 4.3 "Услуги торговли. Общие требования. ГОСТ Р 51304-2009", реализация товаров на предприятиях розничной торговли включает в себя следующие основные операции:- ознакомление покупателей с товарами;- показ или демонстрацию товаров или образцов товаров покупателям;- консультации покупателей;- выбор товаров покупателями.
И конечно КоАП РФ Статья 19.1. Самоуправство.
Очень любопытно, не правда ли?

Покупаем здесь не в первый раз. Преимущественно в отдельно расположенном Armani. Претензий к обслуживанию в нем никогда не было. В остальной части бутика, поддерживаю мнение предыдущих флампистов, равнодушие. Сегодня, проходя мимо, увидела платье boss. Зашла, хотела померить. Размер был 44. На вопрос есть ли больший размер, получила презрительно кинутое через плечо, что у них только маленькие размеры. Мерить имеющийся 44 сразу расхотелось. Есть в городе и иные магазины, где можно в более благожелательной атмосфере купить платье 50т.р+

Нравится ассортимент магазина. Но! очень навязчивые продавцы. Хочется самой пройтись и все спокойно посмотреть и выбрать. Но с первого же шага в магазин начинают кружить консультанты (как в Рандеву), можно поприветствовать один раз посетителя кому то на входе, но начинают ревностно смотреть друг на друга прятаться у тебя за спиной и постоянно навязывать свои услуги. Я не могу здороваться со всеми 20 ю человеками. Поверьте, после рабочего дня, например, это очень раздражает. Поэтому часто предпочитаю другой магазин, где можно свободно ходить и выбирать. В итоге ассортимент отличный. Минус навязчивость продавцов.

Консультанты здесь конечно.. стоит поработать администрации магазина с ними. Стоят кучкой, ничего не понимают, поздороваются и дальше продолжают болтать. Спросила есть ли в магазине лонгсливы, мне ответили что такого БРЕНДА нет. Я говорю это не бренд, это вид футболки такой. Продавец ретировалась. Проще все найти самой, чем ждать помощи. Чаще они просто ходят за тобой по пятам, чем ещё больше напрягают.

Всегда закупались в этом магазине. Последний раз купила классические брюки торговой марки «KORPO» за 14000₽ со скидкой. Надела один раз в ресторан , не стирала и протерлась ткань в среднем шве , после одного раза носки, одного !!!! Ещё и я оказалась виноватой у меня не такая фигура )))) размер брюк 44. Как у них происходить контроль качество не пойму, ещё и итальянский производитель. Экспертиза показала что дефекты образовались в результате интенсивного трения полотен ткани в процессе индивидуальной особенности носки и посадки на фигуре… не было ни разу, чтоб мои брюки так протерлись. и между прочим продавцы сами в шоке были что мне отказали вернуть деньги. В шоке от такого отношения. Там, конечно есть хороший товар, но стали смешивать и не качественный за облачные цены ещё и типо со скидкой. После этого инцидента больше не хочется возвращаться в этот магазин

Отвратительное поведение администратора магазина, когда приносишь деньги все мило улыбаются, а когда с проблемой, из-за того,что купленная вещь оказалась ужасного качества, деньги никто конечно не вернёт, хоть и большой сетевой магазин, так ещё и разговаривают с такой претензией, будто я им что-то должна! Отвратительный магазин! Минус клиент, больше не вернусь в этом магазин, который продаёт вещи премиум качества, а за качество отвечать не готов!

При попытке посмотреть вещи, (сложенные в стопку брюки) консультант сказала: «чтож вы их все смотреть будете, они одинаковые». Вот только модели, категории, узор и цвет разные. И случилось это на второй паре штанов. Для меня осталось загадкой, как понять что это за вещь, если она лежит в сложенном состоянии? Сделал логический вывод: если вещи трогать нельзя, нужно идти покупать вещи в тот магазин, где можно. Что собственно и сделал. 16.07 примерно в 17:25.

На лицо нарушение ст. 10 п.1 Закона "О защите прав потребителей"- ограничили в представлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах;
п. 4.3 "Услуги торговли. Общие требования. ГОСТ Р 51304-2009", реализация товаров на предприятиях розничной торговли включает в себя следующие основные операции:- ознакомление покупателей с товарами;- показ или демонстрацию товаров или образцов товаров покупателям;- консультации покупателей;- выбор товаров покупателями.

И конечно КоАП РФ Статья 19.1. Самоуправство.
Очень любопытно, не правда ли?

В зависимости ответа, подумаю, стоит ли информировать контролирующие органы.

44тразмера практически не бывает

Качество вещей оставляет желать лучшего. Последние покупки сплошное разочарование непосредственно одного бренда «Armani Exchange” купил три футболки и ни одна из них не выдержала деликатной стирки без отжима. Все три пошли по швам.

пользуюсь регулярно, но
ДОСТОИНСТВА:
есть выбор
НЕДОСТАТКИ:
на большие заказы прибавьте время или уменьшите количество вещей в заказе
в этот раз курьер приехал не в то время, пошла навстречу. Но ... У меня было два заказа. Времени должно быть 30 минут. Курьер Павел не только не прибавил минут пять, а за 8 минут до окончания заявил, что ему пора! из второго заказа я успела посмотреть только одну вещь. Очень неприятный осадок остался. Из-за этого ничего не купила!

Добрый вечер, сегодня были в вашем магазине, как только переступили порог, с нами никто не поздоровался. Во-вторых, женщина сидела на витрине и сказала на весь зал: «Ребята пришли просто погулять, можно их не трогать». Обратите внимание на клиентоориентированность ваших сотрудников, есть с чем поработать. Желание приобретать в вашем магазине что-либо сразу пропало.