С июля с. г. приобрел по интернету комплект беспроводной клавиатуры (заказ № 2470). Товарный чек № РкЛ-00000122470. Уже после оплаты оказалось, что в наборе отсутствует ресивер. После обращения в магазин оператор Дмитрий сообщил мне, что я должен приехать с комплектом к ним в офис. Я сказал, что я пожилой человек, мне трудно кататься по всей Москве, на что мне посоветовали обратиться к друзьям и знакомым. Другого варианта нет. Это форменное безобразие. Полагаю, что магазин должен прислать курьера и заменить некачественный товар, извинившись за доставленные неудобства.

Я обычно не пишу отзывы негативные, но тут они меня сильно разозлили и я вынужден написать отзыв об "Олди". Особенно в свете того, что на "Яндекс маркете" удалили мой комментарий. Пытался заказать монитор LG 27 дюймов. По отзывам понравилась модель LG Flatron 27MP77HM-P. На сайте интернет-магазина www.oldi.ru данный монитор в среднем стоил несколько дороже, чем в других магазинах электроники в Москве. Тем не менее, у меня до этого был положительный опыт работы c магазином "Олди" и я считал oldi computers серьезным московским компьютерным супермаркетом. Также магазин "Олди", в котором можно было получить заказ с проверкой, находился ближе всего ко мне. Заказ с доставкой не рассматривал, т. к. в случае проблем с монитором вернуть было бы достаточно сложно. Поэтому, выбрал заказ через интернет-магазин "Олди", причем специально в примечаниях к заказу указал, что нужно будет тестирование при получении. В момент выбора монитора на сайте oldi стояла возможная дата получения в выбранном магазине на следующий день, но при завершении оформления заказа возможная дата получения изменилась на 4 дня вперед. Для меня это было не критично, менеджер тоже подтвердил более позднюю дату. На следующий день от магазина "Олди" пришла смс с сообщением, что можно забирать заказ, что несколько удивило, тем не менее я поехал. При распаковке выяснилось, что монитор с витрины, да еще и с царапиной посередине экрана. Т. е. некий сотрудник магазина или склада, не предупреждая, отправил заказчику поцарапанный монитор с витрины. При этом предполагалось, что я за него заплачу, как за новый. За Б/У монитор с царапиной на экране, КАК ЗА НОВЫЙ. Я ничего не сказал сотрудникам магазина, они здесь не виноваты совсем, но моей ярости не было предела. Это крайнее неуважение, проявленное сотрудником олди отправившим данный монитор. Я понимаю, что бывают косяки у всех, но в данном случае это явно не косяк, а расчет на дурачка. Хотя и не понимаю, на что была надежда с учетом того, что я указывал, что буду его тестировать, просто наплевательское отношение, вдруг прокатит. Мой бы сотрудник после такого точно не работал бы. Это был мой последний заказ в магазине "Олди", как и моих знакомых, которым я обычно рекомендую компьютерные комплектующие. Я допускаю, что это инициатива отдельного сотрудника и может не носить массовый характер, тем не менее, господа, будьте бдительны с магазином oldi.

Итак - OLDI. (Тут необходима ремарка - все мы знаем, что любая, даже самая супер-пупер крутая и пафосная торговая сеть, неважно, чем торгующая, в условиях РФ максимум в течении полугода превращается, в смысле "забивания" на покупателей в самый худший вариант "Пятерочки" (аналогия для читателей помоложе) или районного магазина "Овощи-Фрукты" (пример для ветеранов). В этом смысле убедительная просьба не сообщать мне о достоинствахнедостатках этой и других ритейловых сетей по вполне понятным причинам) Далее я вынужден быть подробным и многословным, ибо тут эпично буквально все, до мелочей и нюансов. В эту пятницу, расслабившись и размякнув из-за внезапно наступившего конца рабочей недели, я зашел на сайт помянутой компании, где обнаружил нужный мне девайс, стоил он копейки, потому вариант доставки даже не рассматривался, тем паче, что возле товара была пометка, что он есть в наличии в месте, расположенном в 3 минутах пешком от офиса и "в достаточном количестве". (Вот тут был мной упущенный "первый звонок" - я не позвонил в справочную сети, не выбил из них номер телефона конкретного магазина и не уточнил наличие товара - mea culpa! mea maxxima culpa!) Впрочем - даже если бы я это сделал, думаю, разницы бы особой не было, ибо менеджеры видят ровно ту же базу, что и покупатели, только несколько более расширенную) )) Так что, пошел я, "солнцем палимый" в указанный магазин, предвкушая покупку искомого. Ага, щаз! Это вам-таки OLDI, а не фиг с бугра: по прибытии в магазин выяснилось, что товара на складе магазина НЕТ. От слова ВООБЩЕ. (замечу - раскупить его за каких-то полчаса не могли никак просто в силу того, что это не особо ходовой товар, да и выражение "в достаточном количестве" как-то подразумевает заметные запасы). Ну я был в настолько радужном состоянии духа, что почти не расстроился и предложил менеджеру заказать доставку этой железки в этот магазин в разумные сроки. Отдаю должное менеджеру - в два клика мышкой это было сделано, мне был сообщен номер заказа и размер скидки по моей дисконтной карте. На всякий случай, я поинтересовался сроком доставки, на, что мне сообщили, что товар будет в магазине вот прямо в этот же день, но - после 19 часов. Реально обалдев от ТАКОЙ распорядительности и заботы о покупателе я сказал менеджеру, что торчать на работе до 19 часов я не буду, а вот в понедельник, скорее всего, зайду к ним поутру. В ответ до меня было доведено, что товар меня все равно будет ждать с вечера пятницы. (Вот тут был ЯВНЫЙ второй звонок, который я так же пропустил мимо ушей) ))) Т. к. в силу чисто личных причин, "концепция изменилась" я оказался в районе офиса (и - магазина) вот прямо в воскресенье и решил покупку забрать, все равно по дороге, чего уж. Но, как уже было сказано выше - это вам OLDI! После вдумчивого изучения менеджером (другим) содержимого служебного компьютера, мне дали понять, что указанный заказ и не думал приезжать в магазин, его успешно проморгали и появится (ВНИМАНИЕ!) самое раннее - "в понедельник, примерно после 13 часов". В данной прискорбной ситуации у сотрудников "крупной ритейловой сети", успешно и особо циничным образом нагадивших на собственного многолетнего клиента, было, как мне кажется, несколько вариантов разрешения проблемы. 1) Просто и мило извиниться 2) В дополнение к п.1 предложить мне аналогичный товар из имеющихся в наличии 3) В дополнение к пп.1 и 2 предложить мне на выбор аналогичный более дорогой товар, или, если я настаиваю именно на той модели - предложить мне его с доставкой на дом, естественно - с отнесением разницы в цене на счет магазина. 4) В дополнение к пп. 1, 2 и 3 предложить мне чашечку кофе, сигару и стриптиз в исполнении самой красивой сотрудницы магазина, пока будет оформляться замена иили доставка. Но, как оказалось, я всерьез заблуждался, ибо вместо перечисленного в пп.1-4 мне было предложено записать "актуальный номер заказа", из чего я сделал вывод, что отношение к заказам в этой сети штука настолько обыденная и даже где-то рутинная, что для таких заказов есть отдельные номера, видимо - с целью отличить их при повторной ситуации от тех заказов, которые предстоит проморгать впервые) )) В общем - 5 баллов, ребята.

Заказала монитор, привезли не тот, выяснилось после установки. Обменять отказались, т. к. порвана упаковка.! А как еще проверить.

Смешной магазин оказался. Решил прикупить дешевые колонки юсб. Заказал через интернет, выбрал магазин самовывоза на Рижской, получил письмо и смс. Вроде всё хорошо. Срок получения до 10 марта. Прихожу 9 марта в магазин на Рижскую. И вот тут засада. Менеджер объявляет, что товар мой кто-то забрал. Потом говорит, что еще одного комплекта в наличии нет. После уточнения сообщает, что мой товар вернули на склад в связи с неявкой покупателя. Показываю смс на своем телефоне с датой до 10 марта. Менеджер идет на попятную - говорит, что я сам ошибся в оформлении заказа и товар ушел в другой магазин. Выкручивается, бедняга. Доказываю, что ошибиться я не мог в принципе - снова показываю смс со своего телефона, где есть адрес их магазина. Далее менеджер предлагает мне (!) самому пободаться с их колцентром. Ага. Спрашиваю - а ему самому нельзя это выяснить? Молчит. Предлагаю уж ему, что ли поискать замену отсутствующих колонок! Вяло ищет в компе. Прошу с теми же характеристиками и юсб. Не находит. Спрашиваю, что делать? Молчит. Предлагаю ему доставить позже такие колонки на дом. Сообщает, что таких колонок нет и не будет. Во как! Разговор ведем спокойно, без напрягов. Даже интересно, что еще придумает продавец. Но продавец, похоже, потерял ко мне интерес. Кстати, в самом магазине практически пусто, пара человек всего бродят по залу. Я подумал, что это напоминает гиблое место. К тому же совершенно ясно, что цена у колонок скакнула и они просто не сумели быстро отреагировать. По старой цене продавать не хотели. Но при этом бедолаги не приняли к сведению, что выигрыш 300-500 рублей для компании смешон по сравнению с имиджевыми потерями. Договор дороже денег. Ведь заказ был ими принят, договор был заключен, клиент прибыл. Надо было выполнять. А они дурканули с жадностью. Вот и пришлось мне написать этот отзыв про глупый менеджмент в олди. Не поленился.:) Кстати, в личном кабинете появилась надпись - отменен. Типа я сам отказался. Супер. Раньше как-то пользовался этим магазином. А теперь вот задумался.

Купила эл. книгу, доставили до квартиры, книга не работает: комп не видит, после зарядки не выключается, так и сдала с горящим индикатором. Написала заявление о возврате денег, ждала 10 дней, начиная с 11 дня стала звонила менеджерам, примерно по три звонка в день, все обещали перезвонить, но не звонили. Через 2 дня сообщили, что книгу перепрошили и отправили в СПб. Объясняю, что бракованная книга, хоть и перепрошитая мне не нужна, прошу вернуть деньги, сказали написать письмо на эл. адрес [email protected], потому как вопрос о возврате денег они не решают. Написала. На след. день звоню узнать, что с моим письмом, сообщает уже другой менеджер, что не на тот адрес я письмо написала, тот адрес для юр. лиц, а я как физ. лицо должна написать на [email protected]. ОК, пишу, никто не звонит, ответа на письмо нет, перезваниваю, опять рассказываю свою страшную историю. Через три дня переговоров Москва-Питер деньги за книгу вернули. Итого: от бракованного товара еле избавилась, деньги за доставку в сумме 299 р. не возвращены, потеряно около 6 рабочих часов на две поездки в пункт приема и ожидание выдачи денег; извинения? Их не было.

В октябре в магазине на ул. Малышева были приобретены комплектующие для сборки компьютера на сумму более 40 т. р. Оплачена и произведена сборка по месту покупки (почти 4 т. р.). Но через 1, 5 месяца отказала материнка. Разбор компа производился так же по МЕСТУ покупки. Материнка передана в сервисную службу 10 декабря 2014 г. и пошли дни ожидания (45 дней). По истечении срока - 26 января 2015, нам было предложено забрать денежные средства из-за якобы отсутствия такой же материнки. Но так как предвидя такой маневр, я предварительно посмотрела наличие на сайте, где было указано достаточное кол-во. Подождали еще день для доставки по адресу. И в итоге: нам отказывают в БЕСПЛАТНОЙ сборке компа с новой материнкой, якобы оплаченная нами услуга уже получена (со слов продавца) и собирать они будут только за отдельную плату. На телефонные звонки администраторы магазина не отвечают (доб. 377). Это всё равно, что приехать в автосалон купить тачку и сигналку, оплатить установку, а потом когда сигналка сломалась вам выдадут на руки новую сигналку и, что хотите с ней, то и делайте? НЕ РЕКОМЕНДУЮ собирать, производить замену или любые другие действия в т. ч. покупки.

Самый ужасный сервис в Oldi среди всех компьютерных магазинов, персонал нагло врет и оправдывает свои поступки ссылаясь на некомпетентность менеджера или сбой в интернет магазине, по сути ваш заказ могут не привести в магазин к назначенному времени, продать другому покупателю, а вам выбрать, что то похожее или приехать в другой день, другой магазин, могут подсунуть товар уже бывший в употреблении, а если вы попробуете вернуть то без скандала с вами даже говорить ни кто не будет, так как вы сами виноваты, что купили у них такой товар, высоко технологичную вещь вы могли сами испортить. ВЫВОД ни кому не советую покупать товары в Oldi особенно у метро Шаболовка.

Олди норовит лишь бы впарить товар, возвратить не получится.

На мою карту перестали начисляться бонусы. Я направил обращение на которое мне по телефону ответили следующее: при получении заказа номер карты был изменен сотрудником оформлявшим документы на выдачу товара. Меня в известность об этом не поставили и согласия я своего на эту операцию не давал. Совершенно не понимаю, на каком основании, не поставив меня в известность и не заручившись моим согласием, ваши сотрудники изменили номер карты для зачисления бонусов. СчЛ-00000605150 СчЛ-00000612793 СчЛ-00000634738 СчЛ-00000644438 СчЛ-00000644374 СчЛ-00000644839 СчЛ-00000663012. Обращение было продублировано на вашем сайте в форме обратной связи "напишите нам" в личном кабинете. Присвоен номер 48719. Являясь держателем Вашей клубной карты, я могу передавать ее для совершения сделок третьим лицам, что прямо указано в правилах вашей бонусной программы. Но начисление бонусов по моей сделке другому лицу, без моего ведома, никаким образом не может считаться нормальной политикой. У меня есть аккаунт, в нем указаны мои e-mail адреса, телефоны, профили покупателя. На каком основании бонусные баллы начисляются другому аккаунту и на другую карту? При покупке, мне приходит сообщение о формировании заказа с указанием перечня приобретаемых товаров, стоимостью и количеством бонусных баллов к начислению на мою карту. Хочу обратить ваше внимание, что мною уже не один год производятся закупки для компании и для себя лично в вашем магазине. Если просмотреть общую стоимость заказов за год, сумма получится весьма внушительная. Так же, можно заметить, что заказы нашей компании не самые крупные, но достаточно регулярные. Меня вполне устраивает ваша ценовая политика и уровень сервиса. Данный же инцидент заставляет задуматься о надежности вашей компании, как партнера, сегодня "ушли" бонусы, завтра коммерческая информация. Мне не хотелось бы терять вас, как поставщика оборудования, но подобные эксцессы заставляют задуматься. И снова тишина. Видимо придется обращаться в надзорные органы.

Заказ был сделан в 22.11.2014 и сразу же оплачен банковской картой. Во время выбора товара справа светились даты доставки в пункт выдачи в моем городе и стоимость доставки: 25.11.2014 г. бесплатно, но в момент отправки заказа в магазин выяснилось, что дата доставки будет уже 27.11.2014 г. и стоить будет 149 р. Ну ладно, думаю, всё равно закажу. Перезвонили, назвали ту же дату доставки в пункт выдачи - 27.11.2014 г. 27 число, звоню по указанному для пункта выдачи телефону, чтобы уточнить время доставки, мой заказ найти не могут. Звоню в магазин, там говорят, что 25.11.2014 г. отгрузили в транспортную компанию. Далее пытаюсь выяснить, когда я смогу забрать товар. Один оператор 1-ой линии предположил, что 29 числа. Перезвонил в транспортную компанию, там по прежнему о моем заказе ничего не известно. Перезваниваю в магазин, обещали выяснить и перезвонить. Перезвонили, сказали, что точно доставят заказ 28.11.2014 г. 28.11.2014 г. - заказа НЕТ. В преддверии оправдания магазина: мне, как конечному потребителю, не интересны ваши отношения с транспортными компаниями. Я заказал товар у вас и транспортную компанию для его доставки не выбирал. Выбирал только пункт выдачи и ПЛАТИЛ за доставку в него. В указанные сроки (кстати, о возможных задержках меня не предупреждали) заказ ко мне не прибыл! Не прибыл и во второй озвученный срок - 29.11.2014 г. Позвонил в магазин и отменил заказ в связи с тем, что он не был доставлен в озвученные сроки. Но и здесь все у них плохо: теперь они ждут, когда заказ прибудет к ним обратно (ориентировочно 5.12.2014 г.), только тогда они проведут возврат денег. Здесь несколько вопросов: * Как мне говорили, заказ находится в Москве. 7 дней его будут возить по Москве экскурсии показывать или что? * Почему транспортная компания у них = покупателю, судя по авторизации суммы в день отгрузки и условиям отмены. Только деньги МОИ, а не транспортной компании! Почитав остальные отзывы понял, что совершил роковую ошибку! Роспотребнадзор ждёт вас.

Заказ №628229 с доставкой 25.11.2014 г. Привезли, оплатил, подключил, загорелась ошибка "Неоригинальный картридж". Позвонил в магазин, предложил обменять или вернуть стоимость. Отказали! Посоветовали обратиться в сервисный центр!

Сделали ребенку подарок на день рождения. Новый ноутбук. Сразу же после оплаты покупки, на выдаче - удивило хамство сотрудника, который даже не соизволил проверить, работает ли ноутбук. Нам было сказано, что проверяется только наличие сколов, царапин, остальное наше дело, хотите проверяйте сами. Дома, обнаружилось, что совершенно не работает тачскрин, и никакие настройки не помогали. Привезли, хотели поменять или вернуть, забрали на экспертизу. По нашему звонку через 8 дней нам сообщили, что аппарат отремонтировать нельзя - приезжайте меняйте или забирайте деньги. Приехали. В гарантийном отделе нам весело сообщили, что ноутбук исправен, можете забирать. Мы были настроены на возврат денег. И тут началось. Сначала нам сказали, что вообще то при вскрытие было обнаружено, что не хватает каких то там винтов внутри компа, потом нам с усиленным вдохновением, объяснялось, что деньги мы не вернем, так как компьютер исправен. На мои доводы о немедленной замене или возврате в течение 2 недель после покупки (ст 18 - закона о защите потребителей), мне в ответ махалось этим самым законом, что пункт 20, отменяет пункт 18. Пришлось применить "психологическую атаку", и они, что бы не растерять последних покупателей были вынуждены вернуть мои денежки. Отвратительное отношение напрочь отбило охоту обращаться в такие центры. Никогда и ничего не покупайте в магазине Олди (OLDI). Слава Богу все закончилось. Будем выбирать ноутбук где-то в другом месте.

Работал с магазином несколько лет. Сделал заказ перед отпуском и мне звонит менеджер. Говорит, что звуковую карту не смогут доставить мне. Я ему сообщил, что улетаю на две недели. Попросил его выбрать похожую звуковую карту. Так он мне выбрал, переходник для другой звуковой карты. Заказ мне приехал с опозданием и с другими артиклями. Колонки другой модели и совершенно бесполезный переходник. Более того, приехали браки. Заказ СчЛ-00000466197.

Покупал авторегистратор shturmann vision compact для своей новой CX-5. Выяснилось, что запись видео не включается при включении двигателя машины. Отдал товар в сервис. Итог: товар исправен, мы только продаём и ничего о нём не знаем, обратитесь к производителю. Если будете брать у них авторегистраторы и навигаторы, будьте внимательны. Обратно их у вас не возьмут под предлогом того, что ваш автомобиль несовместим с их изделиями.

Купили столик для ноутбука 10.08.2014 г., к сожалению, не подошел, позвонили уточнить можно ли вернуть этот товар. Менеджер по телефону крайне бурно и грубо отреагировал и сказал, что конечно нельзя, это делают в тот же день или на следующий. А как же по закону - 14 дней? Чувствуешь себя как... Однозначно, отказались от сборки и покупки в этом магазине проф. компьютера для дизайна за 107 000 руб. Удачи вам господа в продажах.

Номер заказа 364446, было заказано 4 кулера Aerocool DS 12cm. Звонил в четверг 10.07.14, по наличию сказали есть в наличии, доставка возможна в пятницу. Перезвонил, оформил заказ, выяснилось, что доставка возможна только в субботу, т. к. необходимо доукомплектовать необходимым количеством с центрального склада. Суббота. Звоню уточнить время доставки, в ответ кулеры так и не ушли со склада. Перезвоните после 5 вечера для уточнения заказа. Перезваниваю после 5 на вопрос, где мой заказ, ответ такой: заказ находится на центральном складе и доставка сегодня невозможна. Предложили перенести на вторник. На вопросы почему не удосужились позвонить и предупредить и перенести заказ было сначала молчание а потом невнятное блеяние чего-то типа Вы понимаете бывают разного вида форс-мажоры и ситуации. На вопросы с кем можно пообщаться на тему решения вопросов, ответ был такой: пишите на почту для рассмотрения или оставьте отзывы на сайте))) Больше нет ни малейшего желания обращаться в данную контору, где нет ни сервиса, ни доставки.

Отказали в замене телевизора, так как считают, что он показывает на их усмотрение нормально. Тем самым нарушают ст 18 ЗПП, и еще две статьи этого же закона, как дача не полной информации по товару, не предоставления покупателю возможности убедиться в качестве товара. Следующий шаг это до судебные разбирательства с данной фирмой, подача заявлений в организацию по защите прав потребителей, в прокуратуру так как прослеживается определенный сговор в группе лиц и в торговую вышестоящую контролирующую. организацию. С требованием возврата средств потраченных на товар и оказание юр. услуг. Следующий шаг подача заявления в суд с моральным ущербом. Будем биться за свои права.

Сделал заказ самовывозом, 03.05, пришло оповещение (17.05), о необходимости забрать товар до 22.05. С трудом нашли офис, далее узнали, что заказ отправили обратно. Что за магия, я так и не понял. Потерял достаточно времени, заказал те же товары с другого сайта.

Олди - это обманщики, торгующие "левым" товаром. Мне посоветовали знакомые, говорили, что ОЛДИ - хороший магазин с именем и ответственными поставщиками, но это совсем не так. Все отвратительно! Заказ № 916 (монитор Acer 21, 5 и системный блок 310). Покупка от 09.05.2014 г. Не покупайте в Олди (м. Нагатинская) ничего, я вчера купила монитор и системный блок, а на следующий день поехала менять/забирать деньги по возврату товара. История такая - системник и монитор купила и привезла домой, подсоединила, включила, а монитор "нет сигнала" выдает, снова все проверила, выключила/включила, позвонила в сервис центр, а там некий Алексей сообщил, что диагностика нужна, а значит, либо езжайте обратно в магазин пусть вам технику протестируют, либо вызывайте мастера платного за 500 руб. Если будете что-то покупать, то проверяйте все обязательно, они продали мне сломанный компьютер без какой-нибудь детали и продавцы не предупредили о каких-либо проблемах или, что кабель нужен другой или о каких-нибудь причинах. И НЕ подписывайте гарантийный документ, пока не проверите. Буду в РОСПОТРЕБНАДЗОР жалобу писать, коли не обменяют/деньги не вернут. Может этот отзыв-капля в море, но море скоро переполнится и одну из таких сетевых точек сбыта некачественной техники закроют.

Заказал товар в этой конторе (без эпитетов) олди, поговорили с менеджером нормально, обещал, что доставят товар 12 марта в Уфу, звоню в контору 14 марта так и не дождавшись его, там мне говорит менеджер Александр, вот отправим сегодня, получите на следующей неделе. Вот такое внимательное отношение к клиентам в этой конторе. Заказ № СчЛ-128630. Подумайте, стоит ли заказывать в этой конторе.

22.02.14 приобрели в олди на трифоновской системный блок счет СчИ-00000052914 от 22.02.14 за 36000 руб. Компьютер работать не стал, поработает немного и перезагружается, пишет, что скачки напряжения в сети, хотя таковых никогда не было, и старый компьютер работал хорошо. 08.03.14 Повезли в сервис, там на слово не поверили, что он перезагружается, сотрудник сервиса заставил показать. Оставили комп на диагностику, чтобы узнать результат диагностики сотрудник сказал звонить по телефону, который он на листке о сдаче написал, телефон 2221111, написанный сотрудником, оказался неверным. Куда звонить искали сами в интернете. 11.03.14 позвонили оказалось блок питания у нас бракованный, сотрудник сервиса любезно предложил нам замену блока питания, сказал, что либо надо будет подождать придет такой же как наш блок питания, но бывший в употреблении и после ремонта, либо забирайте деньги и покупайте себе другой. Просто здорово получается мы за новый платили, а нам б/у после ремонта предложили. Естественно мы выбрали второй вариант. 11 марта приехали туда снова, деньги нам возвращали долго, касирша жутко тупила, ну ничего подождали, приобрели новый блок питания, отнесли его в сервис. и сидим долго долго ждем. и тут самое интересное, туалета ни в сервисе ни в магазине нет ни одного, у них он есть и прям на виду, но хоть умри ты в этом сервисе он только для сотрудников, а если попытаешься в него зайти под предлогом, что очень очень надо, то сразу прибегает охранник, начинает просто выламывать эту дверь, прибегает сразу сотрудник возмущенный, начинают орать и хамить. спрашиваешь у них: "где у вас тут для клиентов тогда? Как клиентам быть?", отвечают, что для клиентов никак не быть, для них нет и в туалет для сотрудников нельзя. Короче говоря в олди "все для клиентов". Пока сидели ждали там приносили клавиатуры и мышки, ноутбук, который проработал три дня и сломался. Не покупайте ничего в олди, поберегите свое время, здоровье и нервы. Такое ощущение, что там качественной продукции нет, еще и хамят все, и кассирши, и работники сервиса, а охранники просто орут как на быдло.

Являюсь (являлся) постоянным покупателем этой сети. Потратили у них уже более 200 000. 27.02.14 сделали заказ более чем на 50 тыс. Просили выставить счет. Счет прислали с неправильными реквизитами. Заказали компьютер который шел по акции (клавиатура и мышь в подарок до 28.02.14). Разговаривая с манагером специально уточнил действует ли еще акция и получим ли мы эту клаву с мышью, если нет, то мы просто добавим их в заказ. Манагер подтвердил, что акция действует и мы все получим. Заказ "приехал" только через 3 дня, и как я был удивлен, что ни клавы, ни мыши там не было. Начали звонить чтобы выяснить, что за ерунда. В ответ говорят, мол, количество подарков ограничено, видимо вы не успели, и, вообще, нет у нас никакой акции. Дозвонился манагеру который принимал заказ, где говорю, обещанное и почему не позвонили и не сказали, что что "призы" по акции закончились??? А в ответ, лишь, - это все служба доставки виновата, они должны были позвонить. Предлагаю сделать заказ и оплатить его, но доставка за их счет и в кротчайшие сроки, так как это их косяк. На, что он мне говорит напишите письмо в нашу службу поддержки клиентов и они вам ответят. На вопрос как скоро, говорит - сразу же, на то они и служба поддержки. Письмо отправлено утром, уже вечер ответа нет. Думаю и не ответят. Итог: к нужному моменту не смогли организовать рабочее место, придется делать новый заказ и снова платить за доставку.

Решил приобрести видеорегистратор так сказать сделать себе подарок к 23 февраля, в интернете по отзывам по цене/качеству остановился на данном экземпляре, посмотрел, где можно приобрести, обрадовался, что товар был в ОЛДИ покупаю здесь давно разную электронику, как то уже стал доверять магазину, и бонусная карта его есть. В общем, собрался поехал, через терминал заказал, оплатил, принесли показали вот видите включается снимает, батарея была разряжена, особо ничего и не смотрел подумав не первый раз покупаю все нормально будет, приехав домой подзарядил батарею, решил собрать и тут меня ждал приятный сюрприз камера не фиксируется и следовательно когда вешаешь его на лобовое он смотрит прямо в липучку, решил поискать на сайтах есть ли у кого данная проблема и тут выяснилось, что внешне регистратор очень похож но отличия есть даже на официальном сайте другой видеорегистратор, наклейки на нем и коробке, что это ParkCity нет, решеточка где динамик другая, светодиоды просто по 2 с каждой стороны, камера без хромированного ободка, в общем, не знаю какая это ревизия или подделка но в интернете похожего я не нашел. Разочаровавшись окончательно, решил отвезти, хотя бы поменять и тут началось самое интересное, оказывается не в любом ОЛДИ принимают, а только там где купил, такое чувство, что каждый магазин сам по себе, далее гарантийный отдел не работает в воскресенье, и оказывается если ты уже товар купил то только все через гарантийный отдел даже если брак очевиден, это просто маразм, идешь в гарантийный отдел сдаешь товар, они 10 дней его проверяют, что можно проверять в видеорегистраторе 10 дней, камера не фиксируется видно наглядно от покупки товара прошло 3 дня, наклейки не снимал вид как новый, и получается купил и сижу жду когда же они его проверят, заинтересованности помочь покупателю никакой, я заплатил деньги, а вы мне китайский брак продали да еще и сижу жду когда они там на него посмотрят. Впечатление от магазина сразу резко изменилось с такой ситуацией, поэтому знакомым я уже наверно не буду советовать, да и сам на будущее подумаю. Про гарантийный отдел когда сдавал сказали, т. к. видеорегистратор да и типа, все в комплекте новое ну дней 3-4 дня, сдал 25 февраля уже 03.03.2014 прикрываются тем, что ну мы до 10 дней можем рассматривать, ну подожду, посмотрим.

Т. к. срок резервирования товара 2-я, в будни я занят, поэтому в пятницу оплатил картой телевизор LED 28" LG 28LN457U на 11200 руб., стал ждать воскресенья. Заказа не дождался. Позвонил, долго выясняли, ответа не дождался, перезвонил повторно. Добился ответа, что мой заказ не увидели, хотя после оплаты ещё в пяьнтцу менеджер подтвердил, что деньгти увидел. Теперь даже не знаю, что делать.

Возник простой вопрос по готовому ПК, можно ли дополнительно вставить в него адаптер wi-fi? Сказали, купите отдельно и сами вставляйте. Ладно, спрашиваю, а материнка позволяет это сделать? Звоните мененджеру. Позвонил. Говорит: ответить не могу (не знаю), пишите е-мейл. Написал. Ответ: звоните мененджеру. Все это было 25.02.2014.